to read complaints and reviews, or file yours. 
20.11.2025 tarihinde Vodafone web sitesi üzerinden mevcut hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. Başvuru sonrasında bana “Değerli müşterimiz, Vodafone mobil hat başvurunuz başarıyla oluşturulmuştur. Sim kartınızı 3 gün içerisinde dilediğiniz mağazamızdan 15874683398 başvuru numarası ile alabilirsiniz.” şeklinde bir mesaj geldi.
Mesajdaki yönlendirme üzerine Taurus Vodafone bayisine giderek sim kartımı teslim almak istedim. Ancak bayide, hattımı faturasız tarifeye taşıdığım için işlemimi yapamayacaklarını, bu işlemden zarar ettiklerini ve sim kartımı almak için başka Vodafone bayilerine gitmem gerektiğini söylediler. Bir kullanıcı olarak bayi bayi gezmem bekleniyor, bu durum beni hem uğraştırdı hem de mağdur etti.
Vodafone müşteri hizmetlerini de aradım fakat hiçbir çözüm üretilmedi, somut bir yardım alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Başvurusunu sorunsuz şekilde tamamladığım, onayı verilen bir hat taşıma işleminde, sadece bayinin kârlılığı gerekçe gösterilerek sim kartımın verilmemesini kabul etmiyorum.
Vodafone’dan talebim, başvurusu onaylanmış ve bana ait olan faturasız hattımın sim kartının en kısa sürede Taurus Vodafone bayisinden veya bana en yakın, ulaşımı kolay bir bayiden sorunsuz şekilde teslim edilmesi ve yaşadığım bu süreç nedeniyle tarafımdan özür dilenmesidir. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
9 Ekim 2024 günü hattımı Vodafone'a taşımak için yetkili Vodafone bayiye gittim. Bu bayideki çalışan tarafından gerekli işlemlerin yapıldığı söylendi ve numaram Vodafone'a taşındı. Ancak bu işlem için tarafımıza hazır kart verildi, numaramın bu sim karta tanımlandığı ve bu şekilde kullanabileceğim t...
23.09.2025 tarihinde Vodafone’a faturalı hat taşıma başvurusu yaptım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hattım hâlâ taşınmadı. Online işlem merkezi üzerinden başvuru yaptım ve kurye tarafından işlemler yapıldığı belirtildi. Yaklaşık 1 hafta sonra Vodafone iletişim merkezine gittiğimde, çalışan...
31.10.2025 tarihinde numaramı başka operatörden Vodafone’a, web sitesi üzerinden faturasız hatta taşımak için başvurdum. İşlemlerim tamamlandıktan sonra, 3 gün içinde herhangi bir Vodafone mağazasından sim kartımı alabileceğim bilgisi tarafıma SMS ile iletildi. Ancak iki gündür Vodafone Kandemir mağ...
01.08.2025 tarihinde saat 19.20’de Vodafone online kanalları üzerinden hat taşıma başvurusu yaptım. Ertesi gün, yani 02.08.2025 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım ancak yaşadığım problemi çözemediler. Başvuru sırasında tarafıma 3 gün içinde sim kartımı almam gerektiği bilgisi verildi. ...
7 Ekim 2025 tarihinde saat 16.00 civarında Trabzon Kunduracılar Caddesi’indeki Vodafone ana bayisinde hattımı faturasız olarak taşımak ve sim kartımı almak için başvuruda bulundum. Ancak bayide önce bu işlemi yapamayacaklarını, ardından da sistem olmadığı gerekçesiyle işlemi gerçekleştiremeyecekleri...
Yorumlar