to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 5G Hattım İzmir Gaziemir’de 3-30 Mbps Hızlarıyla Vaadi Karşılamıyor
Vodafone hattımda 5G hizmetini kullanmama rağmen İzmir Gaziemir 651. Sokak civarında 3 Nisan 2026 ve 4 Nisan 2026 tarihlerinde internet hızım sürekli olarak 3 Mbps ile 30 Mbps arasında değişiyor. 5G’den beklenen ve vaat edilen seviyenin çok altında kalan bu hızlar nedeniyle mobil interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Speedtest üzerinden yaptığım hız testlerinde de bu düşük değerleri defalarca gördüm ve bunu ekran görüntüleriyle kayıt altına aldım. 5G kapsama alanında olmama rağmen bu kadar düşük hızlarla karşılaşmamın kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Vodafone’dan, Gaziemir 651. Sokak ve çevresindeki 5G altyapısının acilen incelenmesini ve hızların vaat edilen şekilde en az 300 Mbps ve üzerine çıkarılmasını talep ediyorum. Gerekli altyapı iyileştirmelerinin yapılarak bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Konu hakkında E** hanım sizi kurumsal departmanımız arayacak desi, herhangi bir düzeltme olmadan gerekli düzeltme yapıldı bilgisi firmanızın dürüstlük ilkesizliğine bir örnek. Değişen bir şey yok. İnsan bu cevabı yazmaya utanır!
Çözüm yok çözüm sağladık yazmaya da utanmıyorsanız sadece yaptığınız işe değil kendinize ve müşterilerinize de saygınız yok. Yazık acınası durumdasınız
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone hattımda 5g hizmeti aldığım halde İzmir Gaziemir 651. Sokak'ta 3‑4 Nisan 2026 tarihleri arasında internet hızım 3‑30 Mbps arasında değişti ve vaat edilen 300 Mbps seviyesine ulaşmadı. Speedtest sonuçları ve ekran görüntüleriyle kanıtladım. Vodafone temsilcisi ve çözüm ekibi arayıp takibi yaptıklarını söyledi ancak durum değişmedi; sadece personel ilgisi nedeniyle şikayet puanımı yükselttim. Çözüm henüz gerçekleşmedi.
