Vefat Eden Yakınımın Hattını Kapattıramıyorum

3 hafta önce Vodafone'yi arayıp hattımı kapatmak istediğimi söyledim, bir hat alıp yeni numaramdan aramalarını dahi söyledim Çünkü eski hattımı kullanmıyorum, ulaşamazlar. Talebimi alıp dönüş yapacaklarını söylediler ve asla ne bir dönüş yapıldı ne de hattım kapatıldı. Az önce saatlerdir zar zor ula...

Babam vefat etti. Hattını kapatmak için birçok bayiye gidip ölüm belgesini göstermeme ve hattı kapatmak istememe rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylenerek defalarca mağdur edildik. Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp saatlerce muhatap bulmama rağmen...

Vodafone ait 0542***1288 numaralı hattı babam kullanmaktaydı. Babam vefat ettikten sonra Vodafone bayisine gidip ölüm belgesiyle birlikte hattın kapatılmasını talep ettim. Bana herhangi bir kapatma bedeli ödemeyeceğimi, sadece son faturanın ödenmesinin ardından hattın kapanacağını söylediler. Kullan...

Haziran ayında babamın vefatı nedeniyle adına kayıtlı olan 5327*****64 numaralı Vodafone faturalı hattının kapatılması için başvuruda bulunduk ve işlemin tamamlandığına dair belge aldık. Ancak hattın kapatılmasına rağmen kasım ayı da dahil olmak üzere halen fatura gelmeye devam ediyor. Bu süreçte çı...

12.04.2025 tarihinde annemi kaybettim ve kullandığı Vodafone faturalı hattın (055********38) yasal sahibi olarak hattın iptal edilmesini talep ettim. Ancak aradan geçen sürede hattın iptali gerçekleşmedi ve her ay tarafıma fatura kesilmeye devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağm...