Sipariş Verilmesine Rağmen Ürün Gönderilmedi Para İadesi De Yapılmadı

10.09.2025 tarihinde Solidsteptr sayfasından 4-d Ortopedik Tabanlık ve Solid Step 2.0 Çelik Burunlu İş Ayakkabısı siparişi verdim. Toplam 2.069,00 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ancak ürünüm yaklaşık iki ay boyunca hiçbir şekilde bana teslim edilmedi.

Bu süreçte firma ile WhatsApp üzerinden 9 kez iletişime geçtim. Her seferinde farklı bir gün verilip ürünün teslim edileceği söylendi fakat hiçbirinde ürün gönderilmedi. Bunun üzerine siparişimin iptalini ve ücret iadesini talep ettim. 27.11.2025 tarihinde tarafıma iademin 5–7 gün içerisinde gerçekleşeceği bilgisi verildi, ancak bu süre de geçmesine rağmen iadem yapılmadı.

Ürünümü göndermedikleri gibi, ücret iademi de gerçekleştirmeyerek hem zaman hem de maddi kayıp yaşamama neden oldular. Sipariş numaram 15539 olup, ödediğim 2.069,00 TL tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.