Duran Tarifede Ek Paketlerle Beklenmedik Yüksek Fatura Mağduriyeti



05.08.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 12 aylık taahhütlü Uyumlu 10GB tarifesine geçiş yaptım. Tarife detaylarında 2 ay boyunca Yanımda Premium üyeliğinin hediye olarak sunulacağı belirtiliyordu. Ancak üyeliği tanımlamaya çalıştığımda sistem benden ilk ay için bile ücret talep et...
Vodafone 10 GB Süper Uyumlu tarifesini kullanıyorum. 28 Temmuz’dan bu yana, bilgim ve onayım olmadan hattıma üst üste yeni paketler tanımlandı ve bu nedenle faturama fazladan ücret yansıtıldı. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve tamamen benim dışımda gerçekleşti. Sorunun çözülmesi için Vodafone müşt...

Vodafone uyumlu 5 GB tarifesini kullanıyorum. Tarifemin süresi bitmek üzere ve birkaç günden beri Vodafone tarafından aranıyorum. Mevcut faturam 200 TL iken, yeni teklif olarak 330 TL gibi çok daha yüksek bir ücret sunuldu. Her yıl benzer şekilde yüksek zamlarla mağduriyet yaşıyorum ve bu durumdan o...
30 Mayıs 2025 tarihinde mevcut tarifem sona erdiği için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Telefona P**** isimli bir çalışan cevap verdi. Bana sunu...

05.08.2025 tarihinde +90 (232) 242 35 42 numaralı Vodafone bayisi tarafından arandım ve bana özel olduğu söylenen bir paket sunuldu. Bu teklifi kabul etmedim, daha yüksek internet paketleri olup olmadığını sordum. 293 TL karşılığında daha yüksek bir paket olduğu söylendi ve bu paketi kabul ettim. An...
Vodafone Uyumlu 15 GB tarifesi kullanıcısıyım. Fatura taahhüdümün bitmesine az bir süre kala tarafıma yeni bir tarife teklifi iletildi. Ancak bana sunulan yeni fiyatın, Vodafone’a yeni geçen müşterilere sunulan fiyatlardan daha yüksek olduğunu gördüm. Bu durumun mevcut müşterilere karşı bir çifte st...
Vodafone üzerinden Uyumlu 10GB tarife paketimle birlikte 7 Temmuz 2025 tarihinden bu yana “Arayan Kim” servisine abone oldum. Bu servis için aylık 19 TL ödeme yapıyorum. Servisin amacı, telefonum kapalıyken veya çekmediğinde beni arayanları SMS yoluyla bilgilendirmek; ancak bugüne kadar bir kez bile...

Vodafone üzerinde adıma kayıtlı, aktif olarak kullandığım 3 adet numaram bulunmaktadır. 3 Mayıs tarihinde, bu üç numaramın tarife değişikliğini Vodafone çağrı merkezini arayarak gerçekleştirdim. Çağrı merkezi yetkilisi, onayım dahilinde 0531216***, 05462342*** ve 05342333**** numaralı hatlarım için ...

Vodafone kullanıcısıyım ve son dönemde teklif edilen tarifelerin aşırı pahalı hale gelmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Mevcut uyumlu 5GB tarifemi kullanıyorum uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve uygun fiyatlı bir tarife bulamıyorum. Bu konuda müşteri hizmetleri iletişime geçti fakat yüksek ...

28 Temmuz 2025 tarihinde Vodafone Manisa mağazasından danışman tarafından arandım ve taahhüdümün bitmek üzere olduğu belirtildi. Telefonda bana 12 ay taahhütle, aylık 195 TL’lik 15 GB Uyumlu Tarife teklifi sunuldu ve bu paketin devretme özelliği olduğu da özellikle ifade edildi. Bu şartları kabul ed...

Vodafone’da Uyumlu 13GB tarifesini kullanıyorum. Her ay hattıma tanımlı hediye çarkı internetim olmasına rağmen, ana paket internetim tükeniyor ve ekstra ücretlendirme gerçekleşiyor. Hediye internetim aktif olarak eklenmiş gözükse de kullanım sırası yanlış olduğundan ana paket GB’larımdan harcama ol...
Vodafone'da adıma kayıtlı 3 faturalı numaramın tarifesini 3 Mayıs tarihinde çağrı merkezi aracılığıyla değiştirmek istedim. Temsilci, onayım dahilinde üç numaram için de “Uyumlu 10 GB” tarifesine geçiş işlemi yapacağını belirtti. Ancak daha sonra anladım ki yalnızca iki numaram geçiş yapmış, bir num...

Vodafone’da bireysel hat kullanıcısıyım ve şu anda Uyumlu 8 GB tarifesini aylık 160 TL olarak kullanıyorum. Tarifemin süresi bitmek üzere ve iki gün s...

Vodafone’un Uyumlu Özel 5GB paketi için faturalı hatta yeni geçiş yaptım. Tarife ücreti olarak aylık 125₺ ve vergilerle birlikte toplamda 159.61₺ ödeme beklerken, ilk faturam 214.25₺ olarak düzenlenmiş. Fatura detaylarını incelediğimde yalnızca paket tutarı ile vergileri görebiliyorum; ek bir ücret,...
Vodafone’u 12.06.2025 tarihinde 0542**42 00 04 numaralı müşteri hizmetleri hattından arandım ve Uyumlu 15 GB tarifesine geçiş yaptım. Müşteri temsilcisi, tarifenin tüm vergiler dahil aylık 315 TL olduğunu ve başka hiçbir ek ücretin alınmayacağını açıkça belirtti. Ancak, son faturamda 315 TL’ye ek ol...
Vodafone’da uzun süredir, yaklaşık 10 yıldan fazladır müşteriyim. Şu anda Uyumlu 4 GB tarifesini aylık 120 TL’ye kullanıyorum. Ancak tarife sürem bitm...
Vodafone Uyumlu 12GB tarifesini kullanıyorum. Uygulamada paket ücreti 360 TL olarak görünüyor, ancak 2025 Ağustos faturamda ücret 392 TL olarak yer aldı. Üstelik alınan vergi kısmı faturada 60 TL olarak belirtilmesine rağmen toplamda 140 TL kesilmiş. Fazladan alınan bu vergi tutarının sebebini anlam...

Vodafone 4.5 g bile çekim gücüne sahip değil 5 g teknolojisi var diyor ama sadece havaalanında çekiyormuş. Merkezde çarşıda evde her yerde 4 g çekiyor. Telefonum ıphone 13 5 g uyumlu hat aldım telefona uyumlu ama Vodafone çekim gücü kalitesi gerçekten Türk Telekom'dan daha kötü. Tobi denilen yapay z...

Vodafone faturalı hatta yeni geçiş yaptım ve hattımla birlikte yeni bir Vodafone sim kartı aldım. Telefonum 4,5G/LTE uyumlu olmasına rağmen, hattımda sadece 4G görünüyor ve LTE’ye geçmiyor. İnternet hızım ise çok düşük, neredeyse hiç kullanamıyorum. Geçişten önce aynı cihazı ve aynı lokasyonu (Anta...

25 yıldır Vodafone müşterisiyim. Son olarak faturasız hattan faturalı hatta geçiş yaptım. Ancak bana sadece "Uyumlu Özel 10GB" isimli bir tarife sunuldu. Başka bir seçenek olmadığını ve yalnızca bu tarifeyi kullanabileceğimi belirttiler. Tarife hem internet miktarı açısından yetersiz hem de aylık 2...

Vodafone’da Uyumlu 5 faturalı hattımda taahhüt yenilemek istedim. Ancak eski müşterisi olmama rağmen bana sunulan yeni fiyatın eskiye göre çok yükseldiğini fark ettim. Daha önce 150 TL ödüyordum, şimdi ise yenileme için 290 TL isteniyor. Üstelik, yeni gelen müşterilere aynı tarifeyi 190 TL’den verdi...

Vodafone abonesiyim ve Karaman’da yaşıyorum. Uyumlu 6 tarifesini kullanıyorum ve şu anda aylık 340 TL ödüyorum. Yeni bir geçiş teklifi almak istediğimde ise bana aylık 450 TL’lik bir ücret sunuldu. Ancak, çevremdeki başka abonelere – örneğin Uyumlu 15 tarifesine aylık 220 TL gibi çok daha düşük fiya...

Vodafone “Uyumlu” tarifesini kullanıyorum. Bugün, internetim biter bitmez hattıma otomatik olarak 500 MB’lik ek internet paketi yüklenmiş ve bunun için 145 TL ücret alınmış. Bu işlem gerçekleşmeden önce herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; bilgilendirme ancak paket yüklendikten sonra geldi. Bu tür...