Uygun Teklif Talebim Reddedildi

Yaklaşık 2 yıldır Vodafone mobil hattımda Red'li Özel 20 GB tarifesini kullanıyorum ve taahhüdümün bitişine kısa bir süre kaldı. Yaklaşık 3 aydır Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden sunulan tarife ve teklifleri düzenli olarak takip ediyorum. Buna rağmen uygulamada tarafıma gösterilen tüm teklifler, şu an ödediğim tutarın oldukça üzerinde ve benim için oldukça pahalı seviyededir.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini de arayarak daha uygun ve bütçeme uygun bir teklif talebinde bulundum; ancak talebim kabul edilmedi ve bana daha makul bir seçenek sunulmadı. Antalya Kaş’ta aktif olarak kullandığım hattım için, uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek fiyatlı teklifler dışında bir alternatif verilmemesinden rahatsızlık duyuyorum.

Mevcut paketimin benzer bir fiyattan yenilenmesini ya da en azından makul ve daha uygun fiyatlı bir tarife önerilmesini talep ediyorum. Müşteri sadakatimin de dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını ve bütçeme uygun bir teklifin tarafıma sunulmasını istiyorum.