to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve hattım Red'li 20 GB tarifesinde 1 yıllık taahhütlü olarak devam etmektedir. 1 Ağustos 2025 tarihinde Türkiye’den yurt dışına taşındım. Bu tarihten 20.02.2026’ya kadar hattı hiç kullanmamama rağmen düzenli olarak faturalarımı ödedim. 20.02.2026 – 11.03.2026 tarihl...
Vodafone hattımda, hiçbir şekilde yurt dışına çıkmamama rağmen faturamda yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Şubat ayı faturamda 1.996 TL, henüz kesilmemiş olan Mart ayı faturamda ise sistemde görüldüğü kadarıyla yaklaşık 998 TL tutarında yurt dışı kullanım görünmektedir. Bu tarihle...
"Teşekkürler"
Vodafone bireysel hattım için Aralık ayı faturasına, yurt dışında olmamama ve hiçbir yurt dışı araması yapmamama rağmen haksız şekilde ek ücret yansıt...
28.09.2025 tarihinde İzmir Seferihisar Atatürk Mahallesi, 5541 Sokak No: 47/8 (Sakızağacı Mevkii) adresinde bulunmama rağmen, hattım yurt dışına çıkmışım gibi Yunan şebekesine bağlanmış ve bu nedenle faturama 399 TL yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmıştır. O tarihte kesinlikle Türkiye sınırları dış...
5356****37 numaralı Vodafone faturalı hattımda son bir ay içinde iki büyük sorun yaşadım. Öncelikle, taahhüt sürem bir ay önce sona erdiği halde, tara...
Vodafone faturalı hattım üzerinden, 15 Temmuz-15 Ağustos 2024 dönemine ait faturama Türkiye sınırları dışına hiç çıkmamış olmama rağmen 430 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı. Sadece Aydın Kuşadası’nda bulundum ve başka bir ülkeye geçiş yapmadım. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu i...
"Sorunum çözüldü."
Merhabalar, İki gündür yurt dışındayım ve şuanda konakladığım yerin wıfı hattına bağlıyım. Telefonumu Türkiye'den çıkmadan önce uçak moduna aldım ve hiçbir şekilde kapatma /açma yapmadığım halden hala aranıyor ve mesaj alıyorum. Bu tuhaf durumun incelenmesini ve bundan ötürü tarifemin dışında fatura...
Mart ayı içerisinde sahibi olduğum hatlardan bir tanesinde, kızım kullanıyor, şirket hattı, bitlikte yurt dışına çıktığımız ve yurt dışı tarifeler kullandığı için normaldekinin iki katı bir fatura oluştu. Bunun üzerine Vodafone MİM'den 0542**42 00 04 numaralı telefonla arandım. Tarife değişikliği ya...
Mayıs 2025 Vodafone faturam 2408 TL geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yurt dışından 00212... numarasından arandığımı, bu numaranın riskli bir numara olduğunu ve açmamam gerektiğini, açtığım için böyle yüksek bir fatura geldiğini söylediler. Zaten açtım ve ses gelmeyince kapattım. Ben herhangi ...
Yurt dışına taşınmam sebebiyle Vodafone GSM hattımı faturalıdan faturasız tarifeye geçirdim. Son fatura bedelim yaklaşık 359 TL olup bu borcu ödemek istiyorum. Ancak hattım artık faturasız olduğu için Vodafone’un internet sitesi veya mobil uygulaması üzerinden bu borcu ödeyemiyorum. Sistem, ödeme ek...
Vodafone operatöründen yurt dışı kullanım için paket aldım. Tüm dünya için 60 dakika olarak belirtilmişti fakat paketi kullanmıyorum, sürekli aşım ücreti geliyor. Yurt dışında arama yaptığım için aldığım paketin yurt dışında kullanılabileceği detaylarda yazıyordu. Müşteri hizmetlerini arıyorum, kimi...
2025-Mart ayı içerisinde Türkiye'den yurt dışını aramam gerekti. Bunun için 60 dakika tüm dünyaya geçerli olan bir paket satın aldım 300 TL'ye. Daha sonra gerekli aramaları yaptım ve bugün kesilen faturayı incelediğimde ise yapılan aramaların hepsi tarifesiz bir şekilde ücretlendirilmiş. Toplam 1170...
Ben Vodafone hattım var, Almanya'da yaşıyorum. Türkiye'yi aramam lazım ama bir türlü yurt dışından arama paketi bulamadım. Lütfen yardımcı olun, acil bankamı aramam lazım. Her yerden soruyoruz, arıyoruz ama bir türlü çözemedim. Lütfen yardımcı olun bana, lütfen.
Merhaba, Aralık ayında Kıbrıs'a gittim. Türkiye'den çıkış yapmadan önce Vodafone'u arayıp yurt dışı kullanımlarla ilgili bilgi aldım. Bana 5 dakika her yöne kullanım ve 50 MB ücretsiz internet hakkım olduğunu ilettiler. Döndükten sonra gelen faturama aşım yapmadığım halde günlük benden yurt dışı kul...
"Teşekkür ederim sorun hızlı çözüldü"
29/12/2024 tarihinde Vodafone'dan 'Suriye Arap Cumhuriyeti'ne hoş geldiniz' diye bir mesaj geldi ve ardından yurt dışı paketleri hakkında bilgilendirme mesajı aldım. 30/12/2024 tarihinde tekrar aynı mesaj geldi. 31/12/2024 tarihinde ise iki defa aynı mesajı aldım. Daha sonra 1 ve 5 Ocak tarihlerinde...
Ben çocuğuma saati için Vodafone hat aldım. 124 TL'ye 3 GB internet, 500 dakika konuşma ve 500 SMS hakkı olan bir paket aldım. Ayrıca duran özelliği de var. Ancak 21.01.2025 tarihinde görevim icabı Akçakale'ye giderken oğlumu da yanımda götürdüm. Oğlum 1-2 dakika arkadaşıyla konuşmuş ve oyun oynamış...
"İlginiz için teşekkürler"
2024 Aralık ayında Vodafone operatörüne numara taşıması yaptık ve süreçte yurt dışı aramalar açık olarak değişmiş. Ocak ayı faturamız yaklaşık 1800 TL...
Ben Türkiye'de yaşıyorum. Vodafone'da hattım olan 05319930309 numaralı telefon numaramın yurt dışı araması yapmadığım halde bana 774 TL faturama yansıtıldı. Vodafone'deki hattımın faturası 350 TL toplam 1100 küsur tl hattıma haksız yere tanındı. Bu yüzden şikayetçiyim
Yurt dışına çıkmadan önce, mağduriyet yaşamamak adına Vodafone'un her şey dahil pasaport tarifesini kapatmaya çalıştım. Ancak, sistem hata verip beni attı. Seyahatime devam ettim. Döndüğümde karşılaştığım faturayla şok oldum. Aylık 420 TL+ yurt dışı aramalar olarak beklediğim faturam bir anda 1890 T...
Vodafone Türkiye'nin henüz hattı kullanmaya başlayalı 1 hafta bile olmadan yurt dışı araması yapıldığı gerekçesiyle tarafımıza ek 1640,25 TL'lik fatura çıkardı. Böyle bir arama yapmadığımız için kabul etmedik ve konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne ilettik. Tüketici Hakem Heyeti geri ödeme yapılmasına hü...
Her ay düzenli 350 TL maksimum fatura tutarım olur. Bir süre önce de bu sorunu yaşadım. Yurt dışını aradığımı söylediler. Faturam yüksek geldi. Düzeltildi, tekrar faturamı incelediğimde 2085 TL tutar gördüm. Müşteri hizmetlerinde detayları öğrendiğimde birkaç gün yurt dışında bulunduğumu, yurt dışı ...
"Sorunum düzelti ücret iadesi faturamdan düşüldü teşekkür ederim"
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
