Vodafone Yanımda Uygulamasındaki Hatalı Bilgilendirme Nedeniyle Haksız Cayma Bedeli Yansıtıldı

Vodafone telekomünikasyon a. Ş. Genel müdürlüğüne İSTANBULKONU: Hatalı Bilgilendirme Nedeniyle Yansıtılan Cayma Bedelinin İptali ve Son Faturanın Düz...

Vodafone telekomünikasyon a. Ş. Genel müdürlüğüne İSTANBULKONU: Hatalı Bilgilendirme Nedeniyle Yansıtılan Cayma Bedelinin İptali ve Son Faturanın Düz...

12.11.2025 tarihinde Türk Telekom’da kayıtlı olan hattımı Vodafone’a taşımak için bir Vodafone bayisine giderek imzalı numara taşıma başvurusu yaptım. Aradan 13 gün geçmesine rağmen taşıma işlemi hâlâ gerçekleşmedi. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda hattımın çıkışının verildiği söyleniyo...

Vodafone’da Kırmızı Fırsat 20 tarifesine 22 Kasım tarihinde hattımı taşıyarak geçiş yaptım. Ancak geçiş yaptığım andan itibaren mobil internet hızım ciddi şekilde düştü. Eski operatörüm Türk Telekom ile aynı evde, aynı konumda 280 Mbit’lere varan hızlar alabiliyorken, Vodafone hattımda hız testlerin...

Vodafone’a hattımı geçirdikten sadece iki gün sonra sürekli yurt dışı numaralardan aranma problemi yaşamaya başladım. Daha önce yaklaşık bir yıl boyun...

Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. Başvurudan üç gün sonra “kimlik bilgileriniz uyuşmamaktadır” şeklinde mesaj geldi. Bunun üzerine başka bir bayiye giderek tekrar başvuru yaptım. Aradan beş gün geçtiği halde hattım taşınmayınca ben de Türk Telekom ile yeniden taahhüt yaptı...

12.09.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve tarafıma çeşitli tarife paketleri teklif edildi. O sırada başka bir operatörde ...

Vodafone üzerinden yalnızca hat rezervasyonu yaptırmış olmama rağmen, herhangi bir onayım olmaksızın numara taşıma işlemim başlatılmış ve hattım iznim dışında Vodafone’a taşınmıştır. 20.11.2025 tarihinde bu durumu fark ettim. Tarafıma sim kart teslim edilmiş gibi işlem yapılmış ve sanki yeni numara ...

Vodafone faturalı mobil hattımda yaklaşık 1 aydır internet hızım sürekli olarak 6 megabit civarında seyrediyor. Aynı evde oğlum Türk Telekom hattı ile 150 megabit hız alabiliyor. Sorunu defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine ilettim, ancak herhangi bir sorun olmadığı şeklinde yanıt aldım ve hiçbir ...

Vodafone faturalı hattımı Bolu Merkez Ağız ve Diş Sağlığı Hastanesi’nde kullanırken sürekli çekim problemi yaşıyorum. Bu sorun sadece bana özel değil, hastanede Vodafone kullanan herkesin ortak problemi ve yıllardır değişmeden devam ediyor. Aynı mekanda diğer operatörlerde (Türk Telekom, Turkcell) b...
İzmir Karabağlar İhsan Alyanak Mahallesi'nde Vodafone telefon hattı kullanıcısıyım. Yaklaşık iki haftadır mahallemizde sürekli olarak şebeke ve internet altyapısı sorunu yaşıyorum. Vodafone telefonumda mobil internet tamamen çalışmıyor ve bu nedenle günlük işlerimi gerçekleştiremiyorum. Ayrıca arama...
Vodafone taahhüt yenileme zamanım geldi. 288 TL den başlayan fiyatlar sunuluyor. Fakat Vodafone yeni geçecek kişiler için 121 liralık paketler mevcut. Türk Telekom da ise yeni gelenlere 120 liradan paketler başlıyor. Biz her sene başka operatöre mi geçelim.
16.11.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımı, Hatay Kırıkhan’daki bir bayi aracılığıyla Türk Telekom’a taşıdım. Taşıma işlemi sırasında Vodafone’a olan tüm borçlarımı ve cayma bedelini ödedim, herhangi bir ödeme sorunu yaşanmadı. Numaram (054*********86) taşındıktan sonra, diğer tüm operatörlerde...

Sinop Merkez’de aylardır hem Vodafone hem de diğer operatörlerde ciddi kapsama alanı eksikliği yaşıyorum. Özellikle Vodafone hattımda arama yapılamıyor ve internet bağlantısı neredeyse hiç yok. Bu durum sürekli devam ediyor ve bulunduğum bölgede arayanlar bana ulaşamıyor, iletişim kurmakta büyük zor...

1 ay önce Vodafone’dan hattımı Türk Telekom’a taşıyarak ayrıldım ve taahhüt bedeli olarak 372 TL’yi ödedim. Buna rağmen 17 Kasım tarihinde, kullanmadığım bir hat için yaklaşık 600 TL tutarında yeni bir fatura kesildi ve tarafıma SMS ile bildirildi. Hattımın kapanmış ve taahhüt bedelinin de ödenmiş o...

16 Kasım 2025 tarihinde Hakkari Şemdinli Beyyurdu köyünde Vodafone hattımda ve çevremdeki diğer Vodafone kullanıcılarında aniden şebeke sorunu başladı...
10 yılı aşkın süredir Vodafone müşterisiyim. Şu anda Red 18 GB internet, 2000 dakika, 250 SMS ve WhatsApp sınırsız içeren bir tarifeye sahibim ve vergiler dahil aylık 298 TL ödüyorum. Taahhüdüm 31 Ocak 2026'da sona erecek. Ancak Vodafone, taahhüt bitiminde aynı paketi bana 455 TL’ye sunuyor. Buna ka...

Vodafone Kurumsal üzerinden 04 Kasım 2025 tarihinde internet üzerinden hat taşıma başvurusu yaptım. 05 Kasım 2025’te Dijital Kurye aracılığıyla sözleşmemi doldurdum, vergi levhası, kaşeli kimlik fotokopisi gibi tüm gerekli evrakları teslim ettim ve sim kartlarımı aldım. Ancak 11 Kasım 2025’te Dijita...

Vodafone 9493 ile biten numaralı hattımı, yaşadığım çekim sorunları nedeniyle 4 gün önce Bimcell (Türk Telekom) operatörüne taşıdım. Bursa Yiğitler Mahallesi’nde hattım uzun süredir çekmiyordu ve bu nedenle Vodafone’dan memnun kalmadım. Numara taşıma işleminden sonra hattımda kalan 97 TL bakiyemi a...

15 Kasım 2025 tarihinde saat 15:47’de, Vodafone’dan “Hattınızın Vodafone’a taşınma talebiniz alınmıştır” şeklinde bir mesaj aldım. Ben Türk Telekom kullanıcısıyım ve hattımı taşımak için herhangi bir başvuru yapmadım. Bilgim dışında böyle bir işlem başlatılması beni son derece şaşırttı ve endişelend...

Vodafone faturalı hattımın taahhüdü Ağustos ayında bitmesine rağmen, Vodafone hâlâ taahhütlü tarife üzerinden fatura yansıtmaktadır. Taahhüt bitmeden önce müşteri hizmetleri beni arayarak 'Taahhüdünüz bitecek, yenilemek ister misiniz?' diye sordu. Hayır dedim, çünkü bir senedir her ay yüksek fatural...

Bugün (13.11.2025) saat 17.11’de 0505********85 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, Türk Telekom ve Vodafone’un birlikte çalıştığını belirterek, yüksek faturadan etkilenmemem için fatura değişikliği önerisinde bulundu. Ayrıca, eski altyapılı bir sim kartım olduğu gerekçesiyle sim kartı değişik...

Yaklaşık 1 aydır Vodafone hattımı kullanırken her arama yaptığımda internetim tamamen kesiliyor. Daha önce 7 yıl boyunca Türk Telekom hattı kullandım ve aynı telefonumda (One Plus 6t) böyle bir sorun hiç yaşamadım. Sorun, Bursa Gemlik’te her arama sırasında tekrar ediyor. Vodafone müşteri hizmetler...

Vodafone Red tarifesini kullanıyorum ve Ankara Altındağ Peçenek Mahallesi Peçenek Küme Evleri bölgesinde yaklaşık 3 yıldır ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Aynı bölgede Turkcell ve Türk Telekom hatları sorunsuz çalışırken, Vodafone hattımda neredeyse hiç sinyal alamıyorum. Dışarıda bile sinyal seviyes...

08.11.2025 tarihinde Vodafone hattımı farklı bir operatöre taşımak için başvurdum. Ancak hem Turkcell hem de Türk Telekom bayilerinde kimlik doğrulama işlemi sırasında sürekli hata alıyorum ve başvurum reddediliyor. Bu süreçte soyadımda değişiklik olduğu için Vodafone bayisine giderek kimlik bilgile...