to read complaints and reviews, or file yours.Turhal’da Mobil İnternet Hızı 3G Seviyesinde Donuyor, Reklamlarla Çelişiyor
Uzun süredir Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum ve yaklaşık üç aydır Tokat ili Turhal ilçesi Kat Kasabası bölgesinde mobil internetimi neredeyse kullanamaz hâle geldim. Özellikle video izlerken internet sürekli donuyor; birkaç dakikalık videoyu bile açmak için dakikalarca beklemek zorunda kalıyorum. Reklamlarda 5G kalitesinde, her yerde çekim gücü çok yüksek bir hizmet anlatılırken, bulunduğum bölgede bırakın 5G’yi, 3G seviyesinde bile stabil bir hizmet alamıyorum. Tanıtımlarda denizin ortasında, dağın başında sorunsuz internet vaadi verilirken, ben günlük hayatta çok basit bir video izleme ihtiyacımı bile karşılayamıyorum. Vodafone’un sunduğu hizmetin, reklamlarında anlattığıyla örtüşmediğini düşünüyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım. Bulunduğum bölgedeki çekim ve internet kalitesinin acilen incelenerek iyileştirilmesini ve gerçekten vaat edilen hız ve kaliteye uygun bir hizmet sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
