to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve açık onayım olmadan ceptefun isimli içerik servis aboneliği başlatıldığını fark ett...im. Reşit değilim ve bu abonelikle ilgili bana ya da hattın yasal sahibi olan annem B**** S****’ya hiçbir şekilde onay, sözleşme ya da bilgilendirme yapılmadı. 22 Ocak tarihinden
"İlgisi ve emeğiyle çözüm sağladığımız Simge Hanım'a ve Vodafone'a teşekkür ederim 👍🏼"
Uzun süredir Vodafone mobil hattımda ciddi şebeke ve internet sinyal sorunları yaşıyorum. Yaklaşık 5 aydır özellikle Hat...ay ili Antakya ilçesi Odabaşı Mahallesi 2407. Sokak civarında telefonla sağlıklı görüşme yapamıyor, mobil interneti ise neredeyse hiç kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca V
27.11.2025 tarihinde Vodafone operatöründen Turkcell operatörüne geçiş yaptım. Hattımı kapatmama ve Vodafone’dan çıkmama... rağmen, kredi kartımdan Vodafone Yanımda Premium ücreti alınmaya devam edildi. Aralık ayında 79,90 TL, Ocak ayında ise zamlı olarak 99,90 TL olmak üzere toplam 179,80 TL çekim yap
Vodafone’un faturama yansıt özelliği ile 5 Aralık 2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden yapılan alışveriş kampanyasına kat...ıldım ve bu kampanya kapsamında 350 TL iade kazandım. Bu tutarın bir sonraki dönem faturama yansıtılacağına dair tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı. Ancak 16 Aralık’ta faturam
"Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederiz."
Vodafone abonesiyim. Mevcut taahhüdümün 15 Ocak tarihinde sona ereceği bilg...isi bulunmaktaydı. Taahhüt bitiminden önce müşteri hizmetlerini aradığımda,
Vodafone hattıma ait 545****** numaralı hattımın Ocak 2026 dönemine ait faturasına, “iTunes Store” adı altında 2.962,67 ...TL tutarında mobil ödeme yansıtıldığını fark ettim. Apple hesabımdan satın alma geçmişimi kontrol ettiğimde, son bir yıl içerisindeki toplam harcamamın yaklaşık 700 TL olduğu ve fa
Vodafone mobil hattım için Vodafone uygulaması üzerinden 16.10.2025 tarihinde 12 ay taahhütlü, aylık 175 TL karşılığında... Uyumlu Özel 10 GB tarifesine geçiş yaptım. 03.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak özellikle 12 ay boyunca faturamın aynı fiyatla gelip gelmeyeceğini ısrarla sordum, ta
Vodafone üzerinden oğlum için 2023 yılı Ekim ayında satın aldığım akıllı saate uyumlu faturalı kart/hat tanımlandı. Bu h...atta ait borç oluşması üzerine hat Aralık 2023’te kapatıldı ve tarafıma yansıtılan tüm fatura ve cezai bedelleri eksiksiz şekilde ödedim. Bu ödemeyi, hattın tamamen kapatılması şar
Vodafone’un Sınırsız Ultra Red’li 20 tarifesini kullanıyorum. Gerçek tarife ücretim 389 TL olmasına rağmen Vodafone Yanı...mda uygulamasında yaklaşık 1 aydan fazladır kampanya indirimli ücret olarak 677 TL görünüyor ve bu süre içinde herhangi bir düzeltme yapılmadı. Bu konuyla ilgili olarak Vodafone m
"Mağduriyetim giderildi. Teşekkür ederim. Özellikle Çözüm uzmanı Esma Hanım'a çok teşekkür ederim."
Samsung Galaxy Buds 3 Pro kulaklığını Vodafone’un online kanalı üzerinden 12 ay taksitle almak isterken, internetteki fi...yatlarla Vodafone’un sunduğu fiyat arasında çok ciddi bir fark olduğunu gördüm. İnternette yaklaşık 5.000 TL olan ürün, Vodafone’da 11.998 TL olarak karşıma çıktı ve bu fiyatın bir
Vodafone mobil hattım Vodafone Yanımda uygulamasında açık ve net şekilde FreeZone’lu olarak görünmesine rağmen, FreeZone... kapsamında sunulan Spotify Premium, YouTube.com Premium, Netflix ve internet kampanyalarından fiilen yararlanamamaktayım. Uygulamada FreeZone segmentinde göründüğüme dair ekran gö
"Müşteri temsilcisi gayet bilgili ve sağlıklı bir iletişim kurdu, teşekkürler."
Vodafone mobil hattımda uzun süredir yaşadığım bir internet kullanım sorunu... bulunuyor. Hattımda 20 GB internet paketim olmasına ve zaman zaman hediye
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve son 3 aydır internet paketlerimin anormal derecede hızlı tükendiğini... fark ediyorum. Evde hattımı mobil veri açık şekilde kullanıyorum, güncellemeleri ve interneti tüketebilecek işlemleri kendi isteğim dışında kapalı tutuyorum. Buna rağmen yüklediği
"16 Ocak 2026 tarihinde tarafıma ulaşan müşteri temsilcisine ve markaya teşekkür ederim. Umarım tekrardan böyle bir durumla karşı kalmayacağımdır."
Uzun süredir Vodafone Red'li 30. tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 3-4 ay...dır çözülemeyen ciddi bir sorun yaşıyorum. Önce bana sunulan sosyal medya p
Yıllardır Vodafone müşterisiyim. Ultra Red'li 20 GB tarifesini kullanmaktayım. Bu tarifeye 12 aylık taahhüt ile başlamış... olmama rağmen, taahhüdümün henüz 6. Ayında aylık 380 TL olan faturam hiçbir bilgilendirme ve onayım olmadan 1200 TL’ye yükseltilmiş durumda. Bu ay faturamda bu tutarı görünce şok
"Sorunum kısa süre içinde çözüldü"
Vodafone abonesiyim ve uzun süredir aynı tarifeyi kullanmaktayım. Tarifemin... aylık faturası yaklaşık 400 TL civarındayken, taahhüt yenileme sürecinde t
Vodafone faturalı hattıma ait 0537 *** ** 59 numaralı hatta kesilen Aralık 2024 faturamda, telsiz kullanım bedeli adı al...tında "devlet vergisi" olduğu söylenerek yüzde 100 zamlı bir tutar yansıtılmıştır. Daha önce 21,5 TL olarak alınan bu ücret, Aralık faturamda 43 TL olarak faturalandırılmıştır. Vo
"Sorunum çözüldü."
Vodafone mobil hattım için haberim ve onayım olmadan tarifem taahhütsüz fiyat üzerinden yenilenmiş. Bugün hattımın vergi...siz haliyle 585 TL olarak güncellendiğini öğrendim. Oysa daha önce Vodafone tarafından arandığımda, mevcut faturaya bu şekilde devam etmek istemediğimi açıkça söylememe rağmen tari
"Teşekkürler."
Vodafone hattımda kullandığım Red'li 20 GB tarifemin ücreti, herhangi bir o...nayım veya bilgilendirmem olmadan 271 TL’den 380 TL’ye yükseltilmiş durumda
Kaç hafta önce, tarifemin bitmesine kısa bir süre kala Vodafone tarafından arandım ve bana “kişiye özel” olduğu söylenen... yeni bir tarife sunuldu. Ancak sunulan bu tarife, geçen seneki tarifemden açıkça daha kötü olmasına rağmen fiyatı ciddi şekilde artırılmış durumdadır. Geçen yıl sosyal medya uygu
Vodafone Red müşterisiyim. Bu ay sonunda tarifem biteceği için yeni bir tarife seçmek istedim; ancak Vodafone’un bu zama...na kadar sunduğu tarifelere kıyasla verilen yeni fiyat teklifleri karşısında adeta şaşkına döndüm. Son bir yıl boyunca 30 GB internet, 3000 dakika konuşma, sınırsız YouTube.com ve
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
