Vodafone tüketici

Vodafone kurumsal hattan bireysel hatta geçiş işlemini yaklaşık 1 ay önce İstanbul Akasya şubesinde gerçekleştirdim. Geçiş sırasında bana herhangi bir ek ücret yansıtılacağı veya yeni bir sözleşme yapılacağı bilgisi verilmedi. Cayma bedelini ödememe rağmen, bana sormadan sözleşme yapılmış ve o yılın...

Vodafone faturalı hattımı Rize Merkez’de, özellikle Rize Devlet Hastanesi’nde kullanıyorum. Oldukça merkezi bir konumda ve üstümüzde baz istasyonları olmasına rağmen hattımda hiçbir şekilde görüşme yapamıyorum. Telefonla kimseyle konuşamıyor, ciddi bir bağlantı problemi yaşıyorum. Bu sorun günün her...

Uzun süredir Vodafone hattımda Red'li 30 GB tarifesini kullanmaktayım. 2025 yılı boyunca aynı tarifede kalmama rağmen faturamda her ay açıklanamayan bir artış yaşanıyor. Fatura geçmişim şu şekildedir: Ocak 2025: ₺320,00 Şubat 2025: ₺341,25 Mart 2025: ₺397,75 Nisan – Eylül 2025: ₺431,50 Ekim 202...

Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Sabah saatlerinde müşteri temsilcisi tarafından aranıp tarifemin biteceği söylendi. Yarın aramalarını rica ettim, teşekkür edip kapattılar; ancak ben daha konuşuyordum ve sorularım vardı. Ardından tobi uygulamasına girdiğimde, faturamın bitmesine 1 ay olmasına rağ...

05.10.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımı iptal ettirdim ve o tarihe kadar olan mevcut faturamı da ödedim. Buna rağmen, 30.10.2025 tarihli ve 281,75 TL tutarında yeni bir fatura tarafıma gönderildi. Faturada herhangi bir detay bulunmamakta ve cayma bedeli de yansıtılmamış, çünkü taahhüdümün son...

Yaklaşık 6 aydır İstanbul Gaziosmanpaşa Pazariçi Mahallesi 1. Mine Sokak’ta bulunan müstakil evimde Vodafone Red hattımla ciddi çekim problemi yaşıyorum. Evim açık alanda olmasına rağmen cep telefonu şebekesi neredeyse hiç çekmiyor ve bu sorun her gün, sürekli olarak devam ediyor. Defalarca Vodafon...

Yaklaşık 5-6 yıldır Vodafone müşterisiyim ve uzun süredir Sınırsız Red tarifemi memnuniyetle kullanıyordum. Geçmiş dönemlerde internet paylaşımı konusunda herhangi bir kota veya sınırlama bulunmazken, 03.11.2025 tarihinde yaptığım taahhüt yenilemesinden sonra internet paylaşımına aylık 15 GB limit g...

Vodafone faturasız hattımın sonu 4875 ile biten numarasında, bugün (3 Kasım 2025) hiçbir aboneliğim veya ek paketim olmamasına rağmen 157 TL tutarında gereksiz bir kesinti yapıldı. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım, o zaman da 'geri yükledik' denilmesine rağmen tutar hesabıma iade edilmemişti. K...

Son 3 aydır Vodafone ev interneti faturamda aşım olduğu belirtilerek toplamda 860 TL fazla ödeme talep ediliyor. Ev hanımıyım ve çiftçilikle uğraşıyorum, interneti yoğun şekilde kullanmıyorum. Her ay düzenli olarak 750 TL gibi yüksek bir fatura ile karşılaşıyorum ve bu tutarın makul olmadığını düşün...

15 Eylül 2025 tarihinde Vodafone hattımı başka bir operatöre taşıdım. Tarifem her ayın 16’sında yenileniyordu ve hattımı tarifem yenilenmeden önce taşıdım. Buna rağmen, 17 Eylül’de hattımın kapandığı bilgisi verildi ve kullanmadığım bir ay için 679,50 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Konu ile ilg...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 1 aydır sürekli olarak çekim ve internet problemi yaşıyorum. İkamet etmekte olduğum; Şanlıurfa/Ceylanpınar, Seydo Atilla Mah. 193. Sokak No:61 adresinde, hem şebeke hem de internet bağlantısı çok sık kesiliyor. Arama yaparken hat düşme ve ses kesilmeleri, ayrıca h...

15 Ekim'de Vodafone'a yeni 10GB mobil internet paketiyle taahhütlü olarak geçiş yaptım. Henüz 20 gün bile olmadan internetim sürekli olarak aşırı hızlı şekilde GB tüketiyor ve bağlantı sık sık gidiyor. Üstelik geçiş öncesinde defalarca aranırken, geçtikten sonra hiçbir şekilde ilgilenilmiyor. Sorun...

Vodafone Red kullanıcısıyım. Hattıma ait Ekim 2025 faturasını yalnızca bir gün gecikmeli, 31 Ekim’de ödememe rağmen, 79.90₺ tutarında ekstra bir fatura kesilmiştir. Bu kadar yüksek bir geç tahsilat bedelinin alınmasını haksız buluyorum. Ayrıca gelecek olan Kasım 2025 faturası için mobil ödeme 79.90₺...

01.11.2025 tarihinde saat 13:17’de Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak Red20 tarifemde sehven yapılan değişikliğin iptalini ve mevcut tarifem üzerinden devam etmek istediğimi belirttim. Görüşme sırasında, tarife bitiş tarihime 4 ay kaldığını ve kalan süre boyunca mevcut tarifemden devam edip edem...

Vodafone faturalı hattım için Ekim 2025 dönemine ait faturamda mükerrer bir ücretlendirme ile karşılaştım. Normalde 300 TL olması gereken faturam, ekstra 521 TL olarak kesilmiş ve bu tutar otomatik ödeme talimatım üzerinden çekilmiştir. Bu durumun ardından Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime ge...

Vodafone hattımda hâlihazırda aktif internet paketim bulunmasına rağmen, herhangi bir talebim, onayım veya bilgilendirmem olmadan “aşım paketi” adı altında ek internet paketi tanımlanmış ve bu işlem Ekim 2025 faturama 2521,5 TL olarak yansıtılmıştır. Hattım taahhütlüdür ve bu tür bir ücretlendirme i...

Vodafone ile ilgili yaşadığım bir sorunun çözümü için yaklaşık bir aydır beklemekteyim. Tüketici Hakem Heyeti’nin vermiş olduğu kararın uygulanmasını istiyorum ancak bugüne kadar herhangi bir gelişme olmadı. Koskoca bir şirketin, takibi bile yapılamayan bir dosyası olması gerçekten hayal kırıklığı y...