to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden telefon aldım ve hızlı teslimat seçtim, ayın 30'unda. Fakat hiçbir işlemde değişiklik olmadı, sürekli 'hazırlanıyor' olarak gözüktü. İlgili numarayı aradım, 'Evet, teslim edilmemiş. Dilerseniz iptal edebilirsiniz.' dediler. Ben de iptal ettim. Bugün ayın 5'i, benim faturam ise ayın 15'inde kesiliyor. Telefonu ayın 3'ünde iptal ettim ama telefon tutarı hâlâ güncel tutarımda gözüküyor. Müşteri hizmetlerini aradım, ilgilenen yok. Teslim alamadığım telefonun tutarını neden ödemeliyim, anlamadım. Faturam kesilmemiş, bir şey olmamış, hızlı teslimat seçmişim; ona rağmen telefon bana ulaşmamış. Lütfen mağduriyetimi giderin. Bu şekilde şikayet oluşturdum firma ulaştı ve faturama yansımayacağını söylediler. Faturam kesildi 1663.25 benim böyle bir tarifem yok 602 lira +91ek kullanımım var 693 lira fatura gelmesi gerekirken 1663 lira neden geliyor. Mağduriyetimi giderin bütün haklarımın pesindeyim cihazın beledini tam olarak iade etmemek ne büyük ayıp. Faturada gözüken tutarları topladığımda bile yazan tutar etmiyordu. Vodafone arayarak paramı sonraki faturalarda iade edeceğini söyledi. Şimdi de 85000 olan limit puanım 26000 gözüküyor. Bu yüzden istediğim cihazı alamıyorum. Lütfen limit puanımı güncellermisiniz. Bu kaçıncı şikayetim hala güncelleme yapılmadı 1 aydır uğraşıyorum.
10.102023 de Vodafone yanımda uygulamasından bir adet cihaz başvurusu yaptım ve aynı saat içerisinde başvuruyu iptal ettim fakat başvuru talebimin değerlendirme de olduğu bilgisi geldi. Teslim almadığım ve istemiyor olduğum halde daha iptal başvurusunun devam ettiği süre içinde faturalama cihazın ta...
Vodafone uygulamasından online cihaz kampanyalarına bakarken, bir anda bilmeden cihaz satın almış oldum. Kredi kartı bilgilerimi soracaklarını sanmıştım; ancak direkt olarak faturama yansıttıkları için, bakarken bile dikkatli olmanız gerekiyor. Müşteri hizmetlerini aradım. Telefonu teslim almadan ia...
Vodafone Yanımda üzerinden almış olduğum cihazı 1 saat sonra iptal ettirdim fakat fatura kesildi denilerek bunu benim güncel faturama yansıtmışlar ve siz ödeyin biz size geri yatıracağız denildi. Faturayı ödememe rağmen 15 gündür para iadesi bekliyoruz. 50 defa görüştüm müşteri hizmetleriyle ve akıl...
Vodafone'dan online olarak Temmuz ayı gibi bir cihaz aldım sonrasında gerek kalmadı ve bana ulaşmadan iptal ettirdim. Buna rağmen 2 ay üst üste almadığım cihazın ücreti yansıtıldı. Durumu defalarca arayarak söyledim. Yanlış olan faturalar iptal edilip güncel faturayı yansıttılar onu da düzenli ödedi...
Faturalarımı düzenli ödememe rağmen mobil ödememin limiti hiç arttırılmıyor olanı da kullandırtmıyor ayrıca Vodafone mobil üzerinden telefon siparişi verdim. Sonra iptal edip mağazadan aldım ilk siparişi mi iptal edince kesilen puanım 35 gün içinde geri yüklenecek demişlerdi geri yüklemedikleri gibi...
Yorumlar