Vodafone telefonu

Hattım çalındığı için iptal talebinde bulundum ancak hattımı kapatmakta ısrar ediyorlar ve karşıma muhatap çıkmıyor. Üstelik hâlâ fatura gönderiyorlar ve cayma bedelinin tutarını artırıyorlar. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda telefonu yüzüme kapatıyorlar. Hiçbir şekilde çözüme ulaşamıyorum fakat d...

Vodafone Business hattımda yaklaşık 2 gündür hiçbir yerde internet erişimi sağlayamıyorum. Sorun sadece belirli bir bölgede değil, farklı yerlerde de aynı şekilde devam ediyor. Samsung A55 cihaz kullanıyorum ve bu süreçte telefonu yeniden başlatmak, sim kartı çıkartıp takmak gibi temel çözümleri de ...

Biraz önce cep telefonu hattıma Vodafone tarafından bir SMS geldi ve yetkisiz bir başvuru yapıldığını fark ettim. Durumu hemen müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorunum giderilmedi. Hattımın güvenliğinin sağlanmasını, yapılan yetkisiz başvurunun detayları...

Poco F7 Pro model telefonumda Vodafone Yanımda uygulamasını kullandığım günden beri sürekli yavaşlık sorunu yaşıyorum. Uygulamanın neredeyse tüm bölümleri çok yavaş açılıyor, özellikle tobi gibi bana o anda lazım olan kısımlar açılmıyor ve sürekli yükleniyor. Buna karşın reklamlar ise hemen açılıyor...

Bugün Vodafone bayisine giderek devir işlemi gerçekleştirdim ve e-sim'e geçmek istediğimi söyledim. Devir işleminde hiçbir sorun yaşamadım, e-sim tarifesine de geçtim ancak esim hata verdi. Bayideki çalışanlar bünyelerinde 12 adet e-sim olduğunu, hepsini tek tek denediklerini ancak hata verdiğini sö...

Yaklaşık 1 yıldır Vodafone faturasız cep telefonu hattımı farklı bir operatöre taşımak istiyorum. Ancak her başvurumda sistemsel hata nedeniyle geçiş işlemi gerçekleşmiyor. Başlangıçta soyadı değişikliği gerekçesiyle işlem yapılamadı, sonrasında ise sürekli sistemsel hata mesajı alıyorum. Numara taş...

29.08.2025 saat 11:00’de Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak internet paketim bittiği için bir üst tarifeye geçmek istedim. Ancak bana özel bir tarife sunulmadı ve Vodafone Yanımda uygulamasına yönlendirildim. Uygulamaya baktığımda ise kullandığım tarifeyi iki katı fiyatına tekrar bana satmaya ç...

Vodafone faturalı hattımda, 4 gün arayla iki ayrı fatura kesilerek, faturama ek olarak aldığım 3 ay taksitli telefonun iki taksiti aynı anda yansıtıldı ve sözleşmem ihlal edildi. Bu sorun 10 gündür devam ediyor ve müşteri numaramın sonu 0198. Yaklaşık 1 haftadır Vodafone müşteri hizmetleriyle iletiş...

Vodafone faturalı hattımın taahhüt bitimine 1 ay kala müşteri hizmetlerini arayarak faturalıdan çıkış talebinde bulundum. Ancak her defasında oyalandım ve işlemlerim bir türlü sonuçlandırılmadı. Bu süreçte, 300 TL olan faturam 600 TL'ye yükseldi. Sonrasında hattım faturalıdan çıkarıldı, ancak bu işl...

Yaklaşık üç hafta önce hattımı Vodafone’a taşıdım ve o tarihten bu yana faturalı hattımda çağrı yönlendirme işlemini hiçbir şekilde gerçekleştiremiyorum. Yönlendirme yapmak istediğimde “bilinmeyen hata” şeklinde bir uyarı alıyorum. Aynı telefonu kullanarak farklı bir hatta yönlendirme işlemi sorunsu...

Kendi adıma açılan fakat kullanımı bende olmayan, iki yabancı uyrukluya vermiş olduğum hattımı kapatmak istiyorum. Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp görüşmeme rağmen, üzerime kayıtlı iki hattımı bir türlü kapatamıyorum. Yaklaşık 15 dakika boyunca beni sırada beklettiler ve en sonunda telefonu yüz...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve Apple Watch Ultra 2 cihazımda Vodafone One Number uygulamasını 2 gündür aktif edemiyorum. Aktivasyon sırasında şifre girişinde sürekli olarak "Beklenmedik hata oluştu" mesajı ile karşılaşıyorum. Bu sorun nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat ...

Vodafone şebeke hizmetinden Ankara Pursaklar Mimar Sinan Mahallesi’nde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Temmuz 2025’ten bu yana bölgemde şebeke çekmiyor ve bu nedenle internet hizmetinden faydalanamıyorum. Sorunu ilk yaşadığımda müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. 7 gün sonra döndü...

Bu gece 01:20 itibariyle telefonu kullanmadığım sırada Vodafone peş peşe 180₺’den 1 ve 5 GB olmak üzere toplam 15 tane ek internet paketi tanımlamış. Gece 1 saat içinde 2000₺ paket tanımlaması yapılmış ki o sırada uyuyordum. Telefon hem iCloud hem de WhatsApp yedeklemesi yapıyor, ancak bunlar sabah ...

Bilgim ve onayım olmadan cep telefonu hattım üzerinden “Eğlence Dijital” adlı bir programa abonelik başlatılmış ve 3 aydır her ay faturama 190 TL eklenmiştir. Toplamda 570 TL haksız ücretlendirme yapılmıştır. Aboneliğin ne zaman başladığına dair kesin bir tarihim yok; ancak Mayıs, Haziran ve Temmuz ...

Bir yıldan fazladır. Vodafone Red tarifesini kullanıyordum ve bu süre boyunca sürekli şebeke ile ilgili problemler yaşadım. Müşteri hizmetlerini her aradığımda, bulunduğunuz yerde şebeke çekmiyor olabilir, telefonunuzda ya da sim kartınızda sorun olabilir. Gibi cevaplarla karşılaştım ve sorunlarım ç...

Temmuz ayından bu yana Vodafone faturalı hattımda her ay tarifemde sorun yaşıyorum ve bu yüzden sürekli tarifemi değiştirmek zorunda kalıyorum. Her değişiklikte bana cayma bedeli yansıtılıyor. Ayrıca, faturama “Ek kullanım” adı altında her ay ekstra bir ücret ekleniyor. Bu durumun nedenini öğrenmek ...

Vodafone cep telefonu hattımda haksız faturalandırma problemi yaşıyorum. Haziran 2025’te taahhüt sürem sona erdi ve ardından başka bir operatöre (Turkcell) geçiş yaptım. Engelli ve sosyal tarifeden yararlanan bir aboneyim. Ancak, taahhüt bitiminden ve operatör değişikliğinden sonra, Ağustos ayında t...

26.08.2025 tarihinde saat 15:00 civarında Osmaniye Çarşı bayisinden Vodafone faturasız hat satın aldım. Hattı kullanmaya başladığımda, WhatsApp’a giriş yaptığımda hattın daha önce bir başkası tarafından kullanıldığını fark ettim. Satın alma sırasında bana hattın daha önce kullanılmış olduğuna dair h...

26.08.2025 tarihinde, 0242 225 45 42 numaralı Vodafone müşteri temsilcisi tarafından arandım. Kendilerini kampanya biriminden olarak tanıttılar ve mevcut taahhüt sürecimin 21’inde biteceğini söylediler. Görüşmede, yeni bir tarife seçtik ve bana yeni tarifenin mevcut taahhüdüm bittikten sonra devreye...