Telefon Numaram İzinsiz Kullanıldı Vodafone Destek Vermiyor!

Yaklaşık 5 gün önce telefon numaramın (son 4 hanesi: 5754) bilgim dışında kullanılarak insanlara “kargonuzu unuttunuz” tarzında SMS’ler gönderildiğini öğrendim. Bu durumdan beni arayan birkaç kişi sayesinde haberdar oldum. Mesajlar doğrudan benim telefonumdan gönderilmiyor; adım ve numaram kullanılarak başka bir yerden iletiliyor.

Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak sürekli olarak yapay zeka destekli sisteme yönlendirildim ve herhangi bir çözüm ya da destek alamadım. Herhangi bir maddi kaybım olmasa da, kişisel bilgilerimin ve numaramın güvenliği konusunda ciddi endişelerim var.

Numaramın güvenliğinin sağlanmasını, bu olayın detaylı şekilde incelenmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.