Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Cayma Bedeli
Taşıma Sonrası Veri Hakkım Beklenmedik Şekilde Azaldı Ve Mağdur Oldum

ID:35429571

Fulya sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taşıma Sonrası Veri Hakkım Beklenmedik Şekilde Azaldı Ve Mağdur Oldum

Fulya

Vodafone

12 Mart 10:45

197

Fulya'nın Teşekkür Mesajı

“Şu an için problemim çözüldü Vodafone a ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum”

Hattımı Türk Telekom'dan Vodafone'a yeni taşıdım. Kullanım haklarım 1 Mart'ta yeniden yüklendi ve dün bana internet hakkımdan 4 GB kaldığı uyarısı geldi. Yani ben 10 günde 26 GB internet kullanmışım. Yıllarca Türk Telekom'da hemen hemen aynı tarife kullandım; bir kez böyle bir şey görmedim. Evde Wi‑Fi kullanıyorum, gittiğim çoğu yerde Wi‑Fi kullanıyorum; tamamen mağduriyet yaşıyorum. Şu an ailemde çoğu kişi Vodafone kullanıyor. Ben dahil hepimiz çıkacağız ve ben yeni taşıdığım için cayma bedeli vb. olmasını istemiyorum.

tasima-sonrasi-veri-hakkim-beklenmedik-sekilde-azaldi-ve-magdur-oldum-2.jpg

tasima-sonrasi-veri-hakkim-beklenmedik-sekilde-azaldi-ve-magdur-oldum-1.jpg

Vodafone

12 Mart 10:59 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

12 Mart 15:32

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Fulya

22 Mart 12:07

Şu an için problemim çözüldü Vodafone a ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fuat sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yalan Beyanda Bulunan Ve Eğitimsiz Müşteri Hizmeti!

Fuat

Vodafone

30 Mart 2024 20:26

239

21.03.2024 tarihinde t*** hattımı Vodafone'a taşıdım. Bana 4+4 GB internet paketi sunuldu ve ben de bunu kabul ettim. Ancak sadece 4 GB internet verildi. Üç kez bayi ile görüştüm ve 'Tarifenizde bir sıkıntı var, çözeceğiz.' dediler. Müşteri hizmetlerinin beni arayacağını söylediler fakat arayan olma...

Gülşah sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone İnternet Paketinin Kullanılmadığı Halde Bitmesi

Gülşah

Vodafone

23 Temmuz 2024 16:58

1.345

9 Temmuz 2024 tarihinde numaramı Turkcell'den Vodafone'a taşıdım. 20 GB internet paketi bulunan hattıma az önce "internet hakkınızın tamamını kullandınız" mesajı iletildi. Turkcell'deyken 12 GB interneti bitiremeyen ve sonraki aya aktaran ben 2 haftada nasıl 20 GB interneti harcamış olabilirim? Hatt...

Vodafone Tarifesi Fiyat İndirimi Mağduriyeti

Pakize

Vodafone

04 Aralık 2024 19:27

633

23.11.2024 tarihi itibarıyla kullandığım Türk Telekom hattımı 30 GB internet ve 1000 dakika her yöne 320 TL+vergi olmak üzere Vodafone'a taşıdım. Fakat bugün itibarıyla yani 05.12.2024 itibarıyla, aradan 10 gün geçtikten sonra Vodafone bu tarifeyi yani geçiş yaptığım tarifeyi (30 GB internet ve 1000...

1 Destek

Port Sonrası Veri Paketi Hızla Dibe Vurdu

Faruk

Vodafone

27 Aralık 2025 20:57

114

Hattımı Türk Telekom'dan Vodafone taşıdım. Yalnız internet tüketimi şaşırtıcı şekilde azalmaya başladı. Normal kullandığımı düşünürken GB'ların dibe vurduğunu gördüm. Eğer bu hata değil ise Vodafone benim için pişmanlık olacaktır. Bu konu hakkında bir çözüm talep ediyorum.

Vodafone'dan Numara Taşıma Mağduriyeti ve Haksız Fiyatlandırma

Mükremin

Vodafone

12 Ağustos 2024 14:53

1.102

6 Temmuz 2024 tarihinde Vodafone'a geçebilmek için başvuruda bulundum. 20 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS paketi tarafıma 256 TL'ye sunuldu. Ancak şu an gelinen noktada Vodafone, benim durumumdaki gibi numara taşıma ile gelecek olan müşterilerine aynı tarifeyi 191 TL'ye verdiğini söyleye...