Onayım Olmadan Ek Servislerle Faturam İki Katına Çıkarıldı Müşteri Hizmetleri Çözmüyor

Vodafone den 132 TL lik bir tarifeye 12 ay süre ile sözleşme imzaladım. Ancak güncel faturam onayım ve bilgim olmadan oluşturulan servisler ile güncel...

Vodafone den 132 TL lik bir tarifeye 12 ay süre ile sözleşme imzaladım. Ancak güncel faturam onayım ve bilgim olmadan oluşturulan servisler ile güncel...

Vodafone operatöründe taahhüdümün son ayında başka bir operatöre geçiş yaptım. 213 TL olması gereken faturam 662 TL olarak geldi. Müşteri hizmetlerini iki kez aradığımda, bir temsilci geçiş yapmadan önce tarifemi değiştirdiğimi iddia etti. Diğer temsilci ise taahhüt dolduktan bir ay sonra geçiş yapt...
Şanslı Hoşgeldin Kampanyası kapsamında kullandığım tarifem 15.10.2025 tarihinde sona erecek. 10 GB internet ve 1000 dakika konuşma hakkı benim için ye...
Vodafone Red20 tarifesini yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Tarifemin içeriği ihtiyacımı karşılamadığı için daha uygun fiyatlı ve bana uygun bir tarife talebim oldu. Bu süreçte genel müşteri hizmetleri olan 542’yi arayarak destek almak istedim ancak bana yalnızca yüksek fiyatlı tarifeler sunuldu, daha ...

27 Ağustos günü saat 17.24’te Vodafone müşteri hizmetlerinden bir bayan tarafından arandım. Sınırsız Red Lite tarifemin süresinin dolmasına 2 ay olmas...

Merhaba, çok uzun zamandır Vodafone müşterisi olarak hattımı kullanıyorum. Lakin son zamanlarda yapılan fiyat artışları bütçemizi fazlası ile zorluyor önerilen tarifeler çok pahalı hattımı iptal ettirmek istemiyorum. Kaldı ki piyasa da işlem ücreti karşılığında tarifeler yapılıyor ben bu tarifeleri ...

Vodafone tarifem sona ermişti, müşteri hizmetlerinden arandım. Bana yüksek fiyatlı bir tarife önerdiler, pahalı olduğunu söyledim. Eğer bu tarifeyi onaylarsam 30 gün sonra uygulamadan kendime uygun, daha uygun fiyatlı bir tarife seçebileceğim söylendi. Kabul ettim. 30 günün sonunda uygulamadan bana ...


Vodafone ile 4 yıldan uzun süredir çalışıyorum. Red 20 GB tarifesini kullanıyordum ve aylık 390 TL öderken, yakın zamanda haber verilerek yeni bir tar...

Vodafone adlı şirket bundan 4 ay önce beni arayıp taahhüdümün bitmek üzere olduğunu bildirdi. Yenilemek için belirli bir tutarda tarifelerinin bulundu...

Vodafone hattım (054***91 04 00) kendi adıma kayıtlıdır ve Red'li 40 GB tarifesini kullanıyordum. Hiçbir şekilde onayım ve bilgim olmadan tarifemde de...

Bir Vodafone bayisi, tarife yapmak için bizden 500-1000 TL civarında ücret talebinde bulundu. Tarife yapmanın ücretsiz olduğunu biliyorum; ancak böyle bir durumla ilk defa karşılaşıyorum. Ben de Türk Telekom'a geçiş yaptım. İlgililerin bu tür yerleri denetlemesini talep ediyorum.

Vodafone Sınırsız Sosyal Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum. Tarifemde X uygulamasının sınırsız ve ücretsiz olması gerekirken, uygulamayı kullandığımda internetimden düşülüyor. Bu sorunu yaklaşık 2 aydır yaşıyorum ve defalarca talep oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, mağduri...

Mevcut tarifemin bitiminden sonra tarifemin baz fiyatı üzerinden ücretlendirileceği belirtilmiş; fakat ücretin ne kadar olacağı hakkında bilgi verilmemiş. Ayrıca kullandığım tarifenin ikinci döneminden sonra kullanıp kullanamayacağım konusunda da bilgi bulunmuyor. Tavsiye edilen tarifeler çok alakas...

Mevcut tarifemin bitiminden sonra tarifemin baz fiyatı üzerinden ücretlendirileceği belirtilmiş; fakat ücretin ne kadar olacağı hakkında bilgi verilmemiş. Ayrıca kullandığım tarifenin ikinci döneminden sonra kullanıp kullanamayacağım konusunda da bilgi bulunmuyor. Tavsiye edilen tarifeler çok alakas...

Vodafone Red20 tarifesini kullanıyorum. Bu ay taahhüdümün bitmesiyle birlikte faturamda yüzde yüz zam yapıldı ve 709 TL fatura yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bana yine pahalı ve yetersiz paketler önerildi; örneğin sadece 2 GB internet içeren bir paket için 250 TL fiyat teklif edi...

Başlık: Vodafone Numara Taşıma İşlemimi Engelliyor ve Haksız Ücretlendiriyor Şikayet Metni: Vodafone hattımı Turkcell taşımak istiyorum fakat 15 gündür hiçbir şekilde geçişime izin verilmiyor. Evrak taleplerine defalarca kimliğimi gönderdim, her söylediklerini eksiksiz yaptım. Buna rağmen numara ta...

Kullanmakta olduğum Vodafone hattımın tarifesini değiştirmek istiyorum. Ancak yüksek fiyatlı tarifeler sunuluyor. Daha uygun fiyatlı bir tarife talep ediyorum. Mevcut tarifemin üzerinde fiyatlar var ya da hiç internet bulunmuyor. Daha uygun ve cazip bir tarife sunulursa değerlendireceğim, aksi takdi...

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve şu anda Cebine Uyan 16 GB tarifesini taahhütlü olarak aylık 270 TL’ye kullanıyorum. Mevcut tarifemin bitmesine 4...
Yaklaşık 2-3 ay önce Vodafone hattına geçiş yaptım. Daha önce Turkcell kullanıyordum fiyatları veya tarifeleri daha uygun diye Vodafone’a geçiş yaptım...

Vodafone Yanımda uygulamasındaki Çark kampanyasını her hafta düzenli olarak çeviriyorum. Ancak haftalardır bana yalnızca 1 GB 6 saatlik internet veya hediye çekleri veriliyor. İnternete çok ihtiyacım olmasına rağmen bir türlü yeterli internet hediyesi alamadım ve şu anda son 300 MB internetim kaldı,...


Yaklaşık bir yıldır Vodafone faturalı hattımda onayım olmadan yüksek fiyatlı tarifede tutuluyorum ve daha düşük fiyatlı tarifelere geçiş yapmam mümkün olmuyor. Her ay faturamda beklenmedik şekilde yüksek tutarlar yansıtılıyor. Son ödediğim fatura 521,50 TL iken, bu ay gelen fatura 824 TL oldu. Vodaf...

Vodafone'dan arandım. Zorla dayatılan yüksek fiyatlı tarifeyi zorunlu tutmaları ayrı bir üzücü olay, bir de 'ister kalın ister kalmayın' tavrıyla karşılaştım. Görüşmem kesildi ve bir daha arama zahmetinde bulunmadılar. Yıllardır Vodafone'luyuz, ancak önemsenmiyoruz. Yazık, yeni gelenlere uygun fiyat...