Sosyal Medya Paketlerinde Mevcut Müşterilere Eşit Hak Tanınmıyor

Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve tarife sürem bitmek üzere olduğu için müşteri temsilcisiyle görüştüm. Şu anda kullandığım sınırsız s...

Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve tarife sürem bitmek üzere olduğu için müşteri temsilcisiyle görüştüm. Şu anda kullandığım sınırsız s...
Vodafone faturalı hattımda, bilgim ve onayım olmadan "akıllı internet aşım paketi" kapsamında 145 TL karşılığında 500 MB internet paketi tanımlanmıştır. Bu şekilde, haksız yere birçok kez ücret ödemek zorunda kaldım. Ayrıca daha önce de paket içerikleri yanlış tanıtılarak tarafıma farklı tarifeler t...

Mevcut paketimin taahhüt süresi sona ermek üzere. Ancak Vodafone’un yeni gelen müşterilere kampanyalı ve uygun fiyatlı teklifler sunarken bana aynı paketi çok daha yüksek fiyata sunması büyük bir haksızlıktır. Yeni müşteri kazanabilmek için yapılan bu uygulama, mevcut müşterilerin mağduriyetine sebe...

Benim tarifem bitmek üzere ve yeni tarifeler çok pahalı olduğu için bütçemi aşıyor. Mevcut tarifemden memnunum fakat pahalı olduğu için bütçeme uygun ...

Dün gece Vodafone’dan 3 GB internet ek paketi 209 TL’ye aldım. Tarifem 409 TL, sosyal medya dahil sınırsız ve ek olarak 25 GB internet olmasına rağmen gigabyte bir şekilde yetmiyor. Sonra tekrar 3 GB internet satın aldım, 209 TL’ye, yani tarifemin yarısı kadar. Gün içinde bana bir bildirim geliyor: ...
Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Tarifemin süresi doldu, yenilemek istiyorum ama çok yüksek ücretler sunuluyor. Ayrıca, tarifemden daha kötü ve daha...
Vodafone Red20 tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kaldı ve yaklaşık 1 aydır tarifemi daha uygun bir seçenekle yenilemek için 542 müşteri hizmetlerini arıyorum. Ancak her seferinde yalnızca yüksek fiyatlı tarifeler sunuluyor, herhangi bir alternatif ya da kampanya önerilmiyor....

Vodafone faturalı hattım için yeni bir tarifeye geçmek istediğimde, uygulama üzerinden 25 GB için 435 TL’lik yüksek bir teklif sunuluyor. Oysa Vodafon...

Geçtiğimiz yıl diğer operatörlere kıyasla daha uygun paketler sunduğu için Vodafone'a geçiş yaptım ve şu anda Red'li 18GB tarifesini kullanıyorum. 15 ...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden, tarife değişikliği onaylamadığım halde onaylandı. Dün gerçekleşen bu değişiklik sonrası internet paketim 40 GB’...

Yaklaşık 25 yıldır Vodafone müşterisiyim ve ailemde eşim, oğlum ve iş hattım da dahil olmak üzere toplam dört Vodafone hattı kullanıyoruz. Son 4 yıldı...

Vodafone Red'li müşteri özel 22 sosyal tarifesi kullanıcısıyım. 21 Eylül'de taahhüdüm sona erdi ve yaklaşık iki aydır bana sunulan yeni tekliflerin fi...

Vodafone faturalı hattımda “Uyumlu 7 GB” paketini kullanıyorum. Mevcut paketimden devam etmek istememe rağmen yaklaşık 1 haftadır tarafıma aynı paket için herhangi bir teklif sunulmadı. Taahhüdümün bitmesine 2 ay olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca daha yüksek ödemel...

Vodafone müşterisiyim ve uzun süredir aynı tarifeyi kullanıyordum. Eylül ayında taahhüt sürem dolduğu gerekçesiyle, 120 TL’ye kullandığım tarife için ...

Vodafone Red 20 tarifesini kullanıyorum ve taahhüdüm bu ay sonunda bitiyor. Yaklaşık bir aydır tarife değişikliği yapmak için müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak bana hep 500-600 TL civarında çok yüksek fiyatlı Red tarifeleri önerildi. İstediğim sadece 15 ya da 20 GB internet içeren, fiyatı uygun b...
Vodafone hattım faturasızken, yaklaşık bir yıl önce İstanbul’da bilmediğim bir şube tarafından iznim olmadan faturalı hatta geçirildi. Bu işlemle birl...
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim. Vodafone faturalı hattımda paketim bitmek üzereyken uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istedim, ancak uygulamada sunulan teklifler bir anda değişerek yalnızca yüksek fiyatlı seçenekler gösterildi. Her paket bitiminde benzer bir durumla karşılaşıyorum. Ayrıca hatt...
Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 3 gün önce arandım ve bana 60 GB internet içeren bir tarife sunuldu. O anda düşünüp değerlendirmek istediğimi belirttim, bana bu tarifeyi Vodafone uygulamasında görebileceğim söylendi. Ancak uygulamaya girdiğimde aynı tarife artık sunulmuyor ve müşteri hizmetle...

30 Haziran’da taahhütlü 22 GB Red tarifemin süresi sona erdi. O tarihten bu yana Vodafone tarafından sunulan yeni tarifeler, özellikle öğrenci olduğum için bütçemi oldukça zorluyor ve geçiş yapamıyorum. Taahhüdüm bitmeden önce bana sınırsız Instagram ve Youtube.com içeriği olan bir tarife teklif edi...

Yıllardır Vodafone faturalı hat abonesiyim. Taahhüdümün dolmasının ardından Vodafone müşteri hizmetlerinden arandım ve kullandığım tarifeye yaklaşık %100’e yakın bir zam yapılacağı, hatta eski fiyatın 2-3 katı bir ücret isteneceği bildirildi. Aynı paketin, numarasını Vodafone’a yeni taşıyanlara çok ...