Bershka’da İade Kodu Süresi Geçti, Yeni Kod Verilmedi

Bershka’nın kendi web sitesi üzerinden 40282712051 sipariş numarasıyla üç adet ürün satın aldım. Ürünlerden ikisi bana uymadığı için sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve aldığım iade kodu ile bugün ürünü kargoya vermek istediğimde, kargo görevlisi iade kodunun süresinin geçtiğini söyledi.

Bunun üzerine Bershka ile hem canlı destek hem de WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim ancak sistemden yeni bir iade kodu oluşturulmadı ve bu konuda hiçbir çözüm sunulmadı. Şu anda iadesini yapmak istediğim ürünler elimde kaldı ve işlem yapamıyorum.

İade sürecinde yaşanan bu aksaklığın giderilmesini, tarafıma yeniden geçerli bir iade kodu tanımlanmasını ve ürünleri sorunsuz şekilde iade edebilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.