to read complaints and reviews, or file yours. 
Xiaomi Mi Robot Vacuum S10T robot süpürgemi, kendilerini docfix Bilişim Teknolojileri ve Ticaret Limited Şirketi yetkili servisi olarak tanıtan firmaya 25.04.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Cihaz ellerine ulaştıktan sonra beni arayarak robot süpürgenin kontrol edildiğini, bakım ve onarım için 6.800 TL ödeme yapılması gerektiğini söylediler ve ben de 31.04.2026 tarihinde saat 18:23’te bu ödemeyi gerçekleştirdim.
Yaklaşık iki hafta sonra ürünüm bana bu kez kapıda ödemeli kargo ile geri gönderildi. Kargoyu teslim almama rağmen robot süpürgem hâlâ bozuk durumdaydı, arızası giderilmemişti ve işlevini yerine getirmiyordu. Bunun üzerine telefonla firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve geri dönüş alamadım.
Ne ürünüm tamir edildi ne de ödediğim 6.800 TL’nin karşılığını alabildim. Yaşadığım bu süreç sonucunda, bu firmayla ciddi şekilde mağdur edildiğimi ve yanıltıldığımı düşünüyorum. Docfix Servisi’nin konuya ilişkin açıklama yapmasını, ödediğim 6.800 TL’nin, oluşmuş bir hasar var ise onun da bedelinin ve ödediğim kargo ücretlerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreç boyunca uğradığım maddi ve manevi zararın da telafi edilmesini istiyorum.
Roborock q8 Max Pro model robot süpürgemi 17 Nisan 2026 tarihinde yetkili servis olduğunu düşünerek Docfix Bilişim Teknolojileri servisine gönderdim. Ancak firma, kendisinin yetkili servis olmadığını ürün kendilerine ulaşmadan önce ya da süreç başında tarafıma bildirmemiştir. Ürünü incelemeleri son...
İnternette Roborock yetkili servisi ilanı vermiş olan Docfix Servis bilişim teknolojileri ticaret limited şirketi Halkalı vergi dairesi v. No: 3021392718 firması aslında yetkili servis olmayıp yalan beyanda bulunmuş; 7 aylık robot süpürgenin hem normal garantisi hem de 2 yıl ek kasko garantisi olmas...
Docfix Bilişim Teknolojileri ve Ticaret Limited Şirketi, kendisini Roborock yetkili servisiymiş gibi tanıtarak Roborock q7 Max model robot süpürgemi 24 Nisan tarihinde kargo ile benden aldı. Cihazın tamiri için benden 8.000 TL ücret talep ettiler, bu ücreti kabul etmediğimi belirtmeme rağmen cihazım...
Docfix Bilişim Teknolojileri a. Ş.'ye robot süpürge onarımı için 19.07.2025 tarihinde Kocasinan Merkez Mah. Ahlat Sok. No:5 Bahçelievler/İstanbul adresine ürünümü gönderdim. Ürün garanti süresi bittikten sonra, aynı sensör arızası tekrar ettiği için ücretli onarım talep ettim. Ancak onarım süreci aş...
Docfix Bilişim Teknolojileri Ticaret Limited Şirketi’ne ait servise arızalı robot süpürgemizi gönderdik. Üründe arıza tespiti yapıldığını söylediler, ancak daha sonra tamir yaptırmaktan vazgeçtiğimizi ve cihazımızı geri istediğimizi ilettik. Bugün telefonla yaptığımız görüşmede ürünümüzü teslim alm...
Yorumlar