Tarife Güncellemesi Sonrası Yanlış Ve Yüksek Fiyatlandırma, Muhatap Bulunamıyor

Şaban

Vodafone

25 Haziran 2025 00:27

406

Vodafone tarife güncelleme için arandım tarife yansımamış. Sahte. Arlık yapıldı. +902222352542 numaralı telefondan 17 Haziran da arandım. 30 GB interneti olan tarifeyi 280 TL üzerinden anlaştık. Sisteme yansıyan 15 GB 395 TL. Aradığım telefon kayıtlı telesekreter çıkıyor. Muhatap yok. Başka operatöre gitmek üzere idim gözüm tekrar açıldı. 542 yi aradım muhatap biz değil arayan numara diyor. Nasıl tezgah!
Memleket Çiftlik olmuş

Vodafone

25 Haziran 2025 16:54 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Şaban

26 Haziran 2025 17:02

Şikayetim çözümlendi. İlgiye teşekkür ederim. Mükerrer şikayete sebep olan hat kapatılmalı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emir sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanıltıcı Bilgilendirme Sonucu Beklenmeyen Tarifeye Geçiş Ve Mağduriyet

Emir

Vodafone

28 Haziran 2025 20:43

1.015

"Müşteri temsilcisi daha uygun bir tarife önerdi ve onu tanımladı teşekkür ediyorum"

yaniltici-bilgilendirme-sonucu-beklenmeyen-tarifeye-gecis-ve-magduriyet-2.jpg

yaniltici-bilgilendirme-sonucu-beklenmeyen-tarifeye-gecis-ve-magduriyet-1.jpg

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Tarife Taahhüdü Sonrası Şok Zam Ve Mağduriyet

Mehmet

Vodafone

26 Haziran 2025 10:13

911

"Vodafone yetkilileri 3 saat içinde sorunumu çözdüler. Fakat benim dışımda da çok kişi aynı telefon no ile mağdur edilmiş. Buradaki şikayetlerde görüntüledim. Bence o Vodafone yetkili mağazası ve şube çalışanları için yaptırım olmalı. Yaptırım olmalı çünkü 1 ay içerisinde birçok mağdur gördüm ve hala aktif olarak işlerine devam ettiklerini düşünmek istemiyorum. Yeni mağdurlar olmasın. Teşekkürler..."

Nastia sonuçtan çok memnun

Çözüldü