to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Pantolon İadesi Reddedildi, Haksız Kargo Ücreti Talep Ediliyor
H&R Butik Instagram web sitesi üzerinden 2 Mart tarihinde verdiğim siparişte gelen pantolon defolu çıktı. Bayramdan önce aldığım bu ürünü bayramda giymek için sipariş etmiştim. Defolu çıkınca WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve ürünü kendilerine geri göndermemi istediler, kargo ücretini de kendilerinin karşılayacağını belirttiler.
Pantolonu belirtilen şekilde geri gönderdim. Ancak ürün kendilerine ulaştıktan sonra bu kez ürünün defolu olmadığını iddia ederek benden 300 TL kargo ücreti talep ettiler ve pantolon için ödediğim 500 TL’yi tarafıma iade etmediler. Ne ürünü tarafıma geri gönderiyorlar ne de ödediğim 500 TL’nin iadesini yapıyorlar; bu süreçte bayramda giymek için aldığım ürün elimde kalmadığı için mağdur oldum.
Hem defolu gelen ve ücreti 500 TL olan pantolonun bedelinin en kısa sürede tarafıma eksiksiz iade edilmesini, hem de sonradan talep edilen 300 TL kargo bedeli talebinin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Defolu pantolonu geri gönderdim, H&R Butik kargo ücretini talep etti ve ödenen 500 TL'yi iade etmedi, bu yüzden mağdur oldum ve hâlâ çözüm bekliyorum.
