to read complaints and reviews, or file yours. 
13.10.2025 tarihinde Vodafone Redoh 355 tarifemde yıl dolduğu için müşteri hizmetleri aracılığıyla tarife değişikliği yaptım. Ancak tarafıma doğru bilgi verilmedi. Kendi tarifeme benzer bir pakete geçmeme rağmen, önceki tarifemdeki sınırsız dakika hakkım yeni tarifemde tanımlanmadı ve bunun bana bildirilmeyeceği konusunda hiçbir bilgi verilmedi. Şu anda yalnızca 1000 dakika ile sınırlandırıldım ve dakika aşımı uyarısı aldım. Ayrıca, bilgim dışında hattıma 250 dakika ek paket tanımlanmış.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sınırsız konuşma hakkımın ayın birinde tanımlanacağı belirtildi fakat bu konuda önceden bilgilendirilmedim. 10 yıldır Vodafone müşterisiyim ve ilk kez böyle bir mağduriyet yaşıyorum. Faturam henüz gelmedi ancak dakika aşımı nedeniyle fazladan ücret ödemek zorunda kalacağım için mağduriyetim daha da artacak.
Ankara Keçiören’de yaşıyorum. Sorunumun acilen çözülmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde cayma hakkımı kullanmak istiyorum.
Vodafone tarifemin bittiğine dair detaylı bilgi verilmediği ve bana kesin olarak tarifemin bittiği bilgisi iletilmediği için mağdur bırakıldım. Nisan-Mayıs 2025 tarihli faturalarım için bana arama yapıldığı ve SMS gönderildiği söylendi, ancak herhangi bir SMS almadım. Lütfen bu konu hakkında şikayet...
30 Eylül 2025 sabahı saat 09:04’te Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak, 12 aylık taahhüt sürem bitmeden yeni bir tarife teklifi aldım. Bana 230 TL ücretli, 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir tarife sunuldu ve bu şartlarda onay verdim. Ancak hattıma 430 TL civarında, 40 GB ...
Merhaba, Vodafone müşteri hizmetleri tarafından bilgilendirilmek üzere arandım. Tarifemin süresinin bitmek üzere olduğu söylendi ve yeni paket önerilerinde bulunuldu. Ancak herhangi bir paket seçimi yapmadım. Paket süresi dolmadan tekrar aranarak bilgilendirileceğim belirtildi. 31.01.2025 tarihinde...
Yorumlar