to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yeni bir tarifeye geçtim. Geçtiğim tarifenin uygulamadaki reklam bannerında '3 ay boyunca youtube.com.com Premium ücretsiz' yazıyordu ve tercihimi etkileyen de bu olmuştu. Geçiş yaptıktan sonra youtube.com.com Premium aktif etmek istediğimde aldığınız tarifede b...
"Dönüş sağlandı teşekkürler"
Vodafone müşteri hizmetlerinden 17 Kasım 2023 tarihinde arandım. Telefondaki beyefendi bana kullandığım tarifeden daha iyi bir tarife olduğunu, fazla ...
"Teşekkürler."
Vodafone çağrı merkezinden otomatik olarak tarife değişikliği için arandım. Yeni tarife teklifini kabul etmeme rağmen Vodafone yanıma uygulamasında ba...
Geçen yıl geçtiğim tarifemin son haftasına girmiş bulunmaktayım. Tarifemi arkadaşıma da tavsiye ettim, onun da son günleri. Vodafone Yanımda uygulamasında bana 'taahhüdün bitiyor' diyerek sözde uygun kampanya belirlemişler: 232 TL. Fakat aynı tarifeyi kullandığım ve Vodafone'a getirdiğim tavsiye ett...
Bir önceki şikayetime istinaden Vodafone müşteri temsilcisi m**** bey ile görüşmem sonrasında bana redli12 tarifesini ve içinde WhatsApp sınırsız iletişim paketi mevcut olduğunu iletti onayladım. Paket hattıma tanımlandı fakat ne göreyim WhatsApp sınırsız iletişim paketi tarifem içinde yok. Vodafone...
Vodafone tarifemi yenilemek için Yanımda uygulamasını kullandım. Yanımda uygulamasının ilk sayfasında YouTube Premium'un 3 ay ücretsiz hediye edileceği belirtiliyordu. Ben de ekran görüntüsünü aldım ve tarifemi yeniledim; ancak şimdi YouTube Premium özelliği verilmiyor. 'Böyle bir hakkınız yok' diyo...
"Anlayışınız için teşekkürler"
Yaklaşık bir ay önce faturasız hat aldım, ilk ay ücretsiz paket verdiler. Daha sonra Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde paket bittikten sonra aynı paketi üç ay boyunca 35 TL'ye kullanabileceğim yazıyordu. Ben de bakiye yükledim; ne paket yenilendi ne de o paket uygulamada gözüktü. Daha sonra, ...
"İlgililere teşekkür ederim. Arandım ve sorunum çözüldü"
Vodafone yanımda uygulamasından tarife yükseltme işlemi yapmak istedim. İlgili tarifeyi seçmek istediğimde "Üzgünüm bir şeyler ters gitti" uyarısı ver...
11.12.2023 tarihinde saat 14:43 civarlarında Vodafone Müşteri Hizmetleri tarafından arandım. Mevcuttaki tarifemin taahhüt süresi bittiği için yeni bir teklif sundular. Kendilerine tarife detaylarını ısrarla 3 kez sormama rağmen tarafıma farklı lanse edilerek cevap verilmiştir. Mevcuttaki tarifemde s...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden fatura ücretlerinin, taahhüdün bitiminden sonra aynı tarife içeriği olmasına rağmen ücretinin iki katına çıkmasından dolayı şikayetçiyim. Ayrıca, sistemin kendi başına geçiş yapılacak tarifeleri seçmesini doğru bulmuyorum. İlgili yerlerin bu konuyla ilgilenmesin...
Vodafone ciddi anlamda mağduriyet yaşatıyor, müşteri temsilcileri ise başından savıyor. Sınırsız internet tarifem vardı, sadece Facebook kullanan biriyim; birden bire 725 TL fatura geldi. Ne olduğunu anlayamadım. Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, 'ayrı ayrı iade yapabiliriz' dediler. Biz de para...
Vodafone taahhüdüm bu ayın 6'sında bitti ayın 6'sı olmadan birkaç ay önce sürekli tarife değişikliği ve kampanyalar ile ilgili bildirimler geliyor ve müşteri hizmetlerinden aranıyordum. Çalıştığım ortamda aşırı gürültü olması sebebinden dolayı telefonlarına cevap veremiyordum. 4 aralıkta bizzat müşt...
26 Kasım tarihinden itibaren Turkcell'den Vodafone'a geçmek için başvurduğum hattıma ait sim kartım 27 Kasım'da elime ulaştı. Hemen Vodafone Yanımda uygulamasından aktivasyon sürecini başlattım. 3 ila 5 gün içinde aktive olacağını belirtmelerine rağmen 2 haftadır hala aktivasyon işlemim gerçekleştir...
"Sorunum çözüldü ilginize teşekkürler."
Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapamıyorum. 'S' yazıp 7000'e gönderdim. Yeni şifre aldım ama 4 haneli kod SMS olarak gelmiyor. Hattımı daha bugün...
"Vodafone ailesine çok teşekkür ederim. Bu kadar hızlı çözüleceğini tahmin etmemiştim Sorunuma hemen arayarak çözdüler 👏 Teşekkürler Vodafone"
"Şikayetim üzerine geri dönüş sağlanıp yardımcı oldular özellikle müşter temsilcisi hanımefendiye teşekkür ederim çok ilgiliydi ☺️"
Vodafone dan arayıp ( 0542********54 ) taahhüdüm dolduğu ve 2 gündür taahhütsüz indirimsiz tarife kullandığım söylendi. Size uygun tarife budur yapalım diye ısrar edildi. Taahhüdümün daha günün olduğunu söyledim ama ısrarla taahhüdünüz bitti bu paketi yapalım diye yönlendirmeye çalıştılar kabul etme...
Vodafone'da 3 Aralık 2023 tarihinde tarife değişikliği yaptım. Tarifemde ek bir ücreti kabul etmediğimi üstüne basa basa söyledim. Tarifeninde bana eski tarifem bittiğinde ek bir ücret olmadan devam edeceğini ilettiler. Görüyorum ki Vodafone kendine yakışanı yapmış tarifem daha bugün başlamasına rağ...
Vodafone'a geçeli yaklaşık bir yıl olacak. Yanımda uygulamasından tarife fiyatlarına baktığımda, son bir ayda 400 liradan 719 liraya kadar, 15 gün içinde tarife fiyatlarını arttırdığını gördüm. Herhalde son aboneyim kaldı. Sürenin bitmesine az kala, o süre yaklaştığında bin liralık bir tarife sunaca...
Merhabalar Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Taahhüdüm 15.12.2023 tarihinde sona erecek. Bu sabah 09.40 da Vodafone müşteri hizmetlerinden arandım. Bana özel bir tarife hazırladıklarını söylediler. Tarife detaylarını aktardıktan sonra eski tarifemdeki iletişim pass paketinin aynısının yeni sunduk...
Vodafone taahhüdüm dün itibarıyla bitti. Tarifeler 400-500 bandında olduğundan, faturalı hattımın taahhütsüz kullanımdan zarar etmemek adına kapatılar...
Hattım faturasız ve uzun zamandır faturalı hatta geçmek için Vodafone'un Yanımda uygulamasından geçebileceğim tarifelere bakıyorum; ancak 'Geçebileceğiniz tarife bulunmamaktadır' diyor. Müşteri temsilcisini arıyorum, beni mağazaya yönlendiriyor. Mağazaya gidiyorum, orada da aynı şekilde bir çözüm bu...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
