Vodafone Taahhüt Bildirimi Olmadan İki Kat Fatura Artışı Ve Çözüm Talebi
"Teşekkürler."
"Teşekkürler."
Vodafone hattımda uzun süredir Red'li 40 GB tarifesini kullanıyordum. 12 aylık taahhüdüm 6 Ağustos’ta bittiği için 7 Ağu...stos’ta Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümün bittiğini, bana uygun fiyatlı yeni bir tarife sunmalarını istedim. Ancak bana önerilen yeni tarife, hem önceki tarifeme g
Vodafone hattım için tanımlı olan e-sim QR kodumu kaybettim. Hattım şu an mevcut telefonumda kurulu ancak yeni telefona ...geçiş yapamıyorum. Kütahya Merkez’deki Vodafone bayisine gidip hattıma ait yeni bir e-sim QR kodu almak istediğimde benden 700 TL talep edildi. Sadece mevcut hattımı yeni telefona
Vodafone hattımın çekim sorunu ve sonrasında yaşadığım haksız borçlandırma nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. ...5 Aralık’ta Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak bulunduğum bölgeden dolayı hattımın çekmediğini, bu yüzden cayma bedeli olmadan faturasız hatta geçmek istediğimi belirttim. Tele
Vodafone Kurumsal müşterisi olarak firmamıza ait tüm hatlarda yaklaşık 6 aydır faturalar tarafımıza düzenli olarak ileti...lmiyor. E-posta veya başka bir kanaldan zamanında fatura alamadığımız için son ödeme tarihlerini göremiyor, bu nedenle de ödemeleri bazen gecikmeli yapmak zorunda kalıyoruz. Fatur
06.06.2026 tarihinde başka bir operatörden Tokat Novada Alışveriş Merkezi içindeki Vodafone şubesine giderek Vodafone’a ...geçiş yaptım. Geçiş işlemim yapılırken kampanyaları kapsamında bana 750 Money puan verileceği, bu puanın daha sonra SMS ile bildirileceği açıkça söylendi. Ancak üzerinden zaman geç
Vodafone’da aylık 520 TL tarife ücreti olan hattıma, Ağustos faturamda benim herhangi bir onayım veya ek paket satın alm...a talebim olmamasına rağmen 530 TL “Adımlı Aşım Ücreti (İnternet)” yansıtıldığını gördüm. Böylece yalnızca internet aşımı nedeniyle, aylık tarifemin ücretinden bile daha yüksek bir
Vodafone üzerinden Ono Tamir yenilenmiş cihaz hizmetiyle 05.08.2026 tarihinde Apple iPhone 11 2. El Mükemmel 128 GB Beya...z model cihaz için oluşturduğum siparişim iptal edildiği halde, yaklaşık 2.000 TL tutar üzerinden tahsil edilerek faturama yansıtılmıştır. Sipariş detaylarında siparişin iptal edil
Vodafone hattımın taahhüt süresi bittiği halde tarafıma herhangi bir taahhüt bitiş bildirimi yapılmadı. Bilgilendirme ya...pılmadığı için hattım taahhütsüz tarifeye geçirilmiş ve bunun sonucunda tarafımdan 3000 TL’nin üzerinde asim bedeli ve taahhütsüz tarife ücreti talep edilmektedir. Şu anda 542 ***
Uzun süredir Vodafone hattımda kullanmadığım bir hizmet için haksız mobil ödeme yansıtılmasından dolayı mağdur ediliyoru...m. Hattımın sonu 0476 olan numaramda yaklaşık 5 aydır her ay faturama iTunes bedeli adı altında toplamda 900 TL civarında ücret ekleniyor. Bu hizmete hiçbir şekilde onay vermedim,
Uzun süredir Vodafone mobil hattı kullanıyorum ve kullandığım günden beri ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Hattım nerede...yse hiçbir yerde düzgün çekmiyor, internet hızım çok düşük ve günlük kullanımımı bile karşılamıyor. Bu durum işimi ve özel hayatımı olumsuz etkiliyor. Tüm bu çekim problemlerine r
Vodafone üzerinden online olarak cihaz siparişi verdim, daha sonra bu siparişi iptal ettim ancak iptal ettiğim halde öde...diğim tutar tarafıma iade edilmedi. Toplam 21.000 TL’lik ödemenin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen banka kartıma veya kredi kartıma herhangi bir geri ödeme yansımadı. Bu süreçte V
01.08.2026 tarihinde Vodafone “Gelido Genco Teknoloji Sanayi ve Ticaret A. Ş.” Yenibosna şubesinden, online başvurusunu ...yaptığım 551***0049 numaralı hattımı teslim almak için şubeye gittim. Ancak online başvurum yokmuş gibi yeniden başvuru alındı ve hattı teslim alabilmem için zorunlu olarak paket y
Vodafone faturasız hattımda mobil internetimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hattımda halen 27 GB internet hakkım ol...masına rağmen özellikle şehir merkezinden çıktıktan sonra internet ya hiç çekmiyor ya da son derece yavaşlıyor ve uygulamalara, tarayıcıya bağlanamıyorum. Sürekli bağlantı yok ve b
"Mehmet beye yardımı ve ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim"
Vodafone hat kullanıcısıyım. Son dönemde hattıma yansıtılan yeni dönem fatu...ralarının, tarafıma sunulan ve onaylamadığım bir kampanya gerekçe gösterile
"Vermiş olduğunuz ilgi alakadan dolayı göstermiş olduğunuz gayretten dolayı ve çözüme ulaştırdığınızdan dolayı teşekkür ediyorum"
"Teşekkürler ama gene de keşke şikayet etmeden yardımcı olunsaydı bu tarz bir negatiflik olmasını istemezdim. Eski müşterilerin haklarını korumalarını dilerim."
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve hattımda kullandığım Sınırsız Sosyal Re...d'li 30 paketimle ilgili son dönemde yaşadığım birkaç konuda ciddi memnuniy
"Mehmet Bey'e ilgili alakalı ve çözüm odaklı davranışından ve açıklamalarından dolayı teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Vodafone hattı ölüm nedeniyle tarafıma devredildi. Hatta kayıtlı kişi 16.05.2026 tarihinde vefat etmesine rağmen bu işle...m sonrasında hatta yaklaşık 5.800 TL tutarında tek seferlik kampanya cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Ölüm nedeniyle yapılan devir işleminde cayma bedeli çıkarılmasını hem hukuk
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim. Yaklaşık 1 yıldır Vodafone uyumlu 15 GB tarifesini aylık 200 TL karşılığında kullanı...yorum ve bugüne kadar memnundum. Ancak son dönemde hem tarife fiyatları hem de hattıma tanımlanan ek paketler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 06.08.2026 tarihinde saat 21.16
"Teşekkür ediyorum sorun çözüldü"
Vodafone mobil hattım için abonelik sözleşmemi Haziran ayından bu yana defalarca talep etmeme rağmen bir türlü tarafıma ...ulaştırılmıyor. Bu sözleşmeye özellikle cezaevine sunmam gerektiği için acil olarak ihtiyacım var. Vodafone mağazasına giderek, müşteri hizmetlerini arayarak ve online işlemler üz
Vodafone hattımın taahhüdü 15 Ağustos tarihinde bitiyor. Taahhüt yenileme aşamasında hem Vodafone uygulamasında hem de m...üşteri hizmetleri tarafında benden 460 TL gibi yüksek bir yenileme ücreti talep ediliyor. Taahhüdüm bitmeden, hatta sonrasında da devam etmek isterken bu kadar yüksek bir ücretle
Vodafone faturalı hattımda 12 aylık taahhüt sürem dolduğu için yeni kampanyaları inceledim, ancak fiyatları uygun bulmad...ığımdan dolayı hattımı başka operatöre taşımaya karar verdim. 5 Ağustos tarihinde Türk Telekom’a numara taşıma işlemini başlattım ve yeni hattımın da 6 Ağustos gecesi aktif olacağı
Vodafone faturalı hattımda Red 60 GB paketi kullanıyorum. Uzun süredir hattım üzerinden cihaz almak için beklediğim ciha...z limit puanım, yaklaşık 15 gün önce hiçbir gerekçe belirtilmeden aniden sıfırlandı. Oysa hattıma ait herhangi bir borç, gecikme veya ödenmemiş faturam bulunmuyor. Aylardır Vodafo
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100