Vodafone'da Mevcut Müşterilere Uygun Tarifeler Teklif Edilmedi
"Her şikayetimde çözüm odaklı davrandığınız için teşekkürler."
"Her şikayetimde çözüm odaklı davrandığınız için teşekkürler."
Vodafone hattımda yurt dışı kullanım ücreti yanlış yansıtıldığı için tarafıma yaklaşık 3000 TL civarında ücret iadesi ya...pılacağı, Vodafone tarafından telefonla arama yoluyla bildirildi. Aradan 4 ay geçmesine rağmen bu iade hala hesabıma yansıtılmadı. Vodafone’dan gelen SMS’lerde 2994 TL iade yapıla
Vodafone mobil hattıma, taahhüdümün bitmiş olmasına rağmen haksız yere 1.940 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Bugün... bu bedeli ödedim ve konuyu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin sistemsel bir hatadan kaynaklandığını söylediler. Müşteri temsilcisi, konuyla ilgili bana e-post
Vodafone kurumsal hat kullanıcısıyım ve ores Tanıtım Sistemleri olarak tüm tedarikçi ve müşteri ilişkilerimizi telefon v...e internet üzerinden yürütüyoruz. 48 saati aşkın süredir mobil hatlarımız tamamen devre dışı durumda, dış arama yapamıyor, data kullanamıyor ve hatta acil hatlara bile ulaşamıyoruz
Vodafone FreeZone müşterisiyim. Hattıma her bakiye yüklediğimde, hiçbir mantıklı açıklama olmadan kısa süre içinde bakiy...emin sıfırlandığını görüyorum. Son olarak yüklediğim 100 TL, iznim ve onayım olmadan 100 dakikalık bir pakete dönüştürüldü, bu paket de son kullanma tarihinden çok önce, sadece bir
Yaklaşık 10 yıldan uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum. Mevcut tarifem 15 GB internet, 250 SMS ve 1000 dakika konuş...ma için aylık 267 TL olarak devam ediyor. Taahhüdüm bitmek üzere olduğu için tarifemi yenilemek istediğimde, aynı tarife için bu kez 490–500 TL bandında bir ücret istendiğini öğren
"Sorunumu çözen Dilan hanım ve Huriye hanıma çok teşekkür ediyorum. Emeklerine sağlık."
Vodafone hattımda daha önce de yaşadığım bir sorunu bugün tekrar yaşadım ve... artık gerçekten bıktım. Antalya Muratpaşa’da, 6649 ile biten hattımı kulla
"Sorun çözüldü teşekkürler"
"Vodafone çözüm merkezi tarafından arandım sağ olsun Gül hanım faturanın fazla kısmının iadesi için yardımcı oldu 530 TL alacaklı olduğumu belirtti. Sözlerini tuttukları takdirde memnuniyetimi bildirmek isterim"
"Evet ücret iadesi yapıldı"
Yaklaşık bir ay önce Fethiye’den Vodafone’dan faturalı sıfır hat aldım. Hat...tı aldıktan sonra Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yaptığımda, kendi num
Vodafone’da Sınırsız Ultra Red'li 25 GB tarifesini kullanıyorum. 16.09.2026 tarihinden itibaren tarifemin indirimli fiya...tı hiçbir şekilde önceden haber verilmeden indirimsiz fiyata geçirilmiş ve aylık ücret bir anda 1.130 TL’ye yükseltilmiş. Bu artış yapılmadan önce ne SMS ne arama ne de herhangi bi
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve kendi adıma kayıtlı 0544*****67 numaralı hattımı 10 yıldan uzun süredir kullanıy...orum. Mevcut tarifemin yenilenme dönemine girdiğim bu ay, tarafıma sunulan yeni tarife tekliflerinin hem içerik olarak yetersiz hem de ücret olarak oldukça yüksek olduğunu görüyoru
Vodafone’dan uygulama üzerinden 30 Temmuz 2026 tarihinde Redmi Note 15 Pro model cihaz satın aldım. Cihazım tam kaskolu ...olarak tarafıma verildi. 9 Ağustos 2026 günü iş yerinde iş kazası sonucu denize düştüm, telefon da cebimde olduğu için ıslandı ve hasar aldı. Ben de cihazı aldığım Vodafone bayisi
Vodafone’un 16-17 Eylül tarihleri arasında uygulama üzerinden sunduğu Kazandıran Günler kapsamındaki 990 TL sınırsız tar...ifeye geçiş kampanyasından yararlanmak istedim, ancak sistem üzerinden bana bu teklif hiç görünmedi. Vodafone Yanımda uygulamasında kampanya ekranı açıkça yer almasına rağmen hatta
"Gerekli konuşma gerçekleşti ismi geçen bayii hakkında aksiyon alacaklarını söylediler çok hızlı dönüş olduğu için teşekkür"
"Kısa sürede çözüm buldum"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve uzun süredir aynı operatörde devam ...ediyorum. Hat üzerindeki taahhüdüm sona erdiği için 15.09.2026 tarihinde 55
Vodafone mobil hattım için 24 ay taahhütlü olarak 5g Red Sınırsız tarifeye aylık 1.350 TL üzerinden geçiş yaptım. Ancak ...kısa bir süre sonra aynı tarifenin Vodafone tarafından kampanya adı altında aylık 990 TL olarak sunulduğunu uygulama üzerinden gördüm. Benimle imzalanan taahhüt devam ederken aynı

Vodafone faturalı hattımda bilgim ve iznim olmadan internet paketim bittiği... gerekçesiyle 250 MB’lik, 240 TL tutarında ek internet paketi tanımlanmış v
"Teşekkürler Vodafone"
Vodafone hattımda Kırmızı Fırsat 2025 paketini kullanıyordum ve 285 TL olarak devam eden paket ücretim 16 Eylül 00:00 it...ibarıyla hiçbir bilgilendirme ve onayım olmadan yaklaşık 700 TL’ye yükseldi. Aynı hatta önerilen, yine 20 GB içeren paket ise uygulamada yaklaşık 370 TL olarak görünüyordu. Gece s
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve Red 40 tarifem sözleşme süresi bitt...ikten sonra bana uygun bir tarife teklifi sunulmamasından dolayı mağduriyet
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve şu an yaşadığım süreçte hem kimlik güncellemesi hem de tarife seçimi konusunda c...iddi mağduriyet yaşıyorum. Soyadım değiştiği için kimlik bilgilerimin güncellenmesi gerektiği söylendi ve pazartesi günü Vodafone bayisine gidip güncellemeyi yaptırdım, 24 saat içi
Vodafone bireysel faturasız hattımda günlerdir internet paylaşımı (hotspot) sorunu yaşıyorum ve çözüm alamıyorum. 1490 T...L’ye “5g Sınırsız Kolay Paket” satın aldım ve bu paketin 15 GB hotspot hakkı tükendi. Ardından ek olarak “5g Fırsat 3 Ay 100 GB” paketini satın aldım. Özet sorgusunda ve hattıma ge
Vodafone mobil hattımı geçen yıldan beri başka bir operatöre taşımakta sıkıntı yaşıyorum. O dönem çok üzerine gitmemişti...m ancak bu sene tekrar başka bir operatöre geçmek istediğimde yaklaşık bir haftadır numara taşıma taleplerim reddediliyor. Her seferinde diğer operatöre başvuru yapıyorum, ardında
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99