Bilgilendirilmeden Koltuk Düzeni 2+2'ye Düşürülmesi Ve Gecikmeler

22 Mart 2026 tarihinde Efe Tur ile Çaycuma’dan İzmit’e, Obilet uygulaması üzerinden 12.30 seferine bilet aldım. Özellikle tekli koltuk seçerek bilet almama rağmen, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan otobüsün düzeninin 2+2’ye çevrildiğini yolculuk sırasında öğrendim. Bu durum ilk kez de yaşanmıyor, daha önce de benzer sıkıntılarla karşılaştım.

Ayrıca aynı seferde bir yolcu unutulduğu için yaklaşık yarım saat boyunca otobüsün o yolcuyu beklemesini ve gereksiz zaman kaybını yaşadık. Daha önce de Efe Tur otobüslerinin geç kalmasıyla ilgili sorunlarım oldu. Diğer firmalarla yolculuk yaptığımda bu tip aksaklıklar ya hiç olmuyor ya da en azından öncesinde yolcu mutlaka bilgilendiriliyor.

Hem koltuk düzeniyle ilgili haber verilmemesi hem de seferlerin düzensizliği nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Yolcuya saygı gösteren, zamanına ve tercihine önem veren bir hizmet anlayışı bekliyorum. Bu tür sorunların tekrar etmemesi ve gerekli iç denetimlerin yapılarak sefer ve koltuk düzeni konusunda yolcuların önceden açıkça bilgilendirilmesini talep ediyorum.