to read complaints and reviews, or file yours. 
21.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 14.15'te Gölcük Topçular, Atatürk Bulvarı üzerinde bulunan Shell istasyonuna, içinde para yüklü olan Shell kartımla yakıt almak için gittim. İstasyondaki görevli, kartı kontrol ettiğinde ekranda bakiye görünmediğini ve hata verdiğini söyledi. Aynı anda abim de kendi aracıyla yan pompada aynı kartı denedi ve oradaki görevli de aynı şekilde bakiye görünmediğini belirtti. Kartın içinde kesinlikle para olduğunu, bundan emin olduğumu söylememe rağmen "bilmiyorum" tarzı cümlelerle geçiştirilip yardımcı olunmadı.
Aynı gün akşamüzeri İzmit'ten dönerken başka bir Shell istasyonuna uğradığımızda, aynı Shell kartta bakiyenin sorunsuz bir şekilde göründüğünü ve kartın çalıştığını gördüm. Durumu oradaki görevliye anlattığımda, ilk gittiğimiz istasyondaki çalışanların işlerine gelmediği için bu şekilde davranmış olabileceklerini ifade etti. Benzine zam geleceği için mi, yoksa Shell kartla işlem yapıldığında prim alamadıkları için mi böyle davrandılar bilmiyorum; ancak bu tutum nedeniyle mağdur edildim.
Bu yaşananlar hem iş ahlakına aykırı, hem de müşteriyi gereksiz yere uğraştıran ve yanıltan bir durumdur. Yaşadığım olaydan son derece rahatsız oldum ve aynı istasyonda bir daha böyle bir durumla karşılaşmak istemiyorum. İlgili istasyon ve çalışanlar hakkında gerekli incelemenin yapılarak, benzer bir sorun yaşamamam için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
23.02.2026 tarihinde saat 08:50 civarında Bitlis Tatvan Cumhuriyet Mahallesi’nde bulunan 6448 numaralı Shell istasyonuna benzin almak için gittim. Yakıt almak istediğimi söylediğimde “yakıt yok” denildi, sebebini sorduğumda ise net bir açıklama yapılmadı. “Sebebi yok, var ama satmıyoruz” tarzında bi...
15.01.2026 tarihinde saat 23:30 civarında Bursa Karacabey Karpet Petrol Shell istasyonuna yakıt almak için gittim. İstasyonda zam olacağı gerekçesiyle akaryakıt verilmediğini açıkça hissettiren bir durumla karşılaştım. Pompa görevlisi bana pompada arıza olduğunu söyledi ancak istasyonda herhangi bi...
13.03.2026 tarihinde saat 23:50 civarında Niğde Merkez Eski Sanayi Bölgesi'nde bulunan Öztürkler Petrol Shell istasyonuna aracımla yakıt almak için gittim. İstasyondaki görevli, gün sonu olduğunu söyleyerek yakıt veremeyeceklerini ifade etti ve işlemin kredi kartı mı yoksa nakit mi olacağını dahi so...
01.04.2026 Pazar günü, 10 yıldır müşterisi olduğum Shell petrol bayisi olan ve fatura fişinde Emir Petrol Nak. İnş. ve Ticaret Limited Şirketi görünen petrol istasyonundan saat 14:42'de akaryakıt almak için istasyona giriş yaptım. Akaryakıt alımı yaparken market bölümünden 700 TL karşılığında araç W...
15.02.2026 tarihinde saat 18:58 sularında, Uğur Mumcu Caddesi, Levent Köyü No:1, 34330 Beşiktaş adresindeki Shell istasyonunda her zamanki gibi Garanti Bankası millerimi kullanarak yakıt ödemesi yapmak istedim. Dolumdan önce yakıtı dolduran görevliye özellikle millerle ödeme yapmak istediğimi belirt...
Yorumlar