to read complaints and reviews, or file yours.Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve adıma kayıtlı dört farklı hat bulunuyor. Buna rağmen aylardır yaşadığım bölgede ...ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Özellikle Şırnak ili Silopi ilçesi Ofis Mahallesi’nde çekim gücü çok zayıf, çoğu zaman arama yapamıyor veya internete bağlanamıyorum. Bu durumu defal
"Müşteri temsilcisine ilgisi için teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattımda kullandığım mevcut tarifemin taahhüt süresi bitmek ...üzere olduğu için, hem gelen aramaları dikkatle takip ediyor hem de uygun b
Vodafone mobil hattıma ait taahhüdüm, 91 53 ile biten hat için, herhangi bir talebim veya açık onayım olmadan yenilenmiş... ve bunun sonucunda faturam Eylül 2026 dönemi için 306 TL civarından 794 TL’ye çıkarılmıştır. Yeni taahhüdü kabul ettiğime dair hiçbir kanaldan onay vermedim. Bu nedenle taahhüt y
"Teşekkür ederim mağduriyetim hemen giderildi"
Eşimle birlikte aynı dönemde hatlarımızı Vodafone’a taşıdık. 1 Ağustos tari...hinde taahhüt yenileme dönemim geldiğinde, tarafıma “daha düşük fiyatlı vey
4 Eylül tarihinde Vodafone hattımı kapatarak operatör değişikliği yaptım. Daha sonra faturamda fazla ücretlendirme olduğ...unu fark edince yaptığım kontrollerde, 18 Ağustos tarihinde bilgim ve onayım olmadan hattıma taahhüt yenilemesi yapıldığını, sistemde ise sanki taahhüdü yenileyip tekrar vazgeçmişi
Vodafone mobil hattımda Uyumlu 10 GB tarifesini kullanırken, tarife bitiş tarihim olan ayın 22’sinden yaklaşık 1 ay önce... sürekli aranarak tarife yenileme konusunda adeta zorlandım. Sürekli olarak yenileme teklifleriyle arandım, bu yüzden de tarife yenilemesini 21’ini 22’sine bağlayan gece, yaklaşık
Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi bitmek üzereyken Vodafone Yanımda uygulamasında karşıma çıkan yeni tekliflerden c...iddi anlamda hayal kırıklığına uğradım. Şu anda tarifeme 223 TL ödüyorum. Taahhüt bitiminde ise sistem bana yaklaşık 315 TL’ye, sadece 1 GB internet, 3000 dakika konuşma ve 250 SMS
"Çözüm merkezinden arayan hanımefendi çok kibardı ilgiliydi çok teşekkür ederim"
Vodafone hattıma ait taahhüdümün sona erdiğine dair tarafıma hiçbir bilgile...ndirme mesajı gönderilmedi. Yalnızca faturamın 1.000 TL’yi aştığını belirte
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Vodafone mobil hattımda uzun süredir kullandığım tarifenin taahhüdü bu yıl ...sona erdi. Taahhüt bitiminde bana aynı tarife için aylık yaklaşık 400 TL ol
"Vodafone çözüm uzmanı Gül Hanım aradılar ve son derece kibar ve anlayışlı bir şekilde talebimi işleme alıp makul bir fiyattan yeni taahhüde geçişimi sağladılar. Teşekkürlerimi iletiyorum."
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bugün itibarıyla bitti. Taahhüdümü yenilemek istemediğim için müşteri hizmetle...rini aradım ancak tarafıma hiçbir makul teklif sunulmadı ve indirimsiz, fahiş bir fiyat dayatmasıyla karşılaştım. Görüşmede mevcut tarifemin indirimsiz fiyatının önceki faturama g
Vodafone mobil hattımda 1000 dakika, 250 SMS ve 5 GB internet içeren tarife...yi 12 ay boyunca aylık 332 TL olarak kullanıyordum. Taahhüdüm bugün itibarı
"Mevcut Tarifem uygun fiyatla değiştirildi"
13 Eylül'de Vodafone hattıma taahhüt yenilemesi yaptım. Bu işlem sırasında müşteri temsilcisi, 2 ay boyunca Vodafone Yan...ımda Premium hizmetini ücretsiz kullanabileceğimi sözlü olarak iletti. Ancak bu hakkı kullanmak istediğimde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden benden ücret talep ediliyor ve abo
21.09.2026 tarihinde öğle saatlerinde 0542********04 numaralı Vodafone müşteri hizmetlerini aradığım görüşmede, yeni taa...hhüdü kabul etmediğimi açıkça belirtmeme rağmen hattım için yeni bir taahhüt tanımlandığını fark ettim. Görüşmeyi yaptığım numara rehberimde “Vodafone Müşteri Danışmanı” olarak kay
"Sorunumuzu Huseyin bey çözdü çok Teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattım için yaklaşık son bir aydır taahhüt yenileme süreciyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayet...i yazıyorum. Taahhüt sürem bugün itibarıyla bitiyor, ancak tarafıma sunulan yeni tekliflerde mevcut ödediğim fatura tutarının neredeyse iki katı bir rakam isteniyor. Yalnızca 10 GB
"Vodafone çözüm merkezinden Selda hanım tarafıma ulaşarak sorunu çözdü. Ve tarifenin anneme sunulduğu gibi babama da aynı şekilde sunulmasını sağladı. Kendisine ilgisi ve desteği için çok çok teşekkür ederim çok ilgili biriydi."
Vodafone mobil hattım için yeni taahhüt ekranında yaklaşık 1 aydır 600 TL civarında ücretler görünüyor. Şu anda ödediğim... fatura tutarı yaklaşık 300 TL iken, bana sunulan yeni taahhüt seçeneklerinin bu kadar yüksek olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu konuda Vodafone tarafından birimle görüşmek
2019 yılından bu yana hem mobil hat hem de ev interneti abonesi olarak Vodafone kullanıyorum. Bu süre boyunca faturaları...mı bir gün dahi geciktirmeden düzenli ödeyen, sadık bir müşterinizim. Mevcut mobil hattımda kullandığım Sınırsız Ultra Red'li 25 GB tarifemin kampanya taahhüdü sona yaklaşmış durum
"Temsilci durumu net bir şekilde anlamıştı ve çözüm üretmekte başarılıydı"
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve şu anda Red 40 GB tarifesinde...yim. Taahhüt yenileme dönemim yaklaşırken yaklaşık bir aydır Vodafone taraf
"Teşekkürler"
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum. Taahhüt sürem sona erdi ve yeni dönem için tarafıma sunulan taahhüt yenileme t...ekliflerini, özellikle mevcut müşterilere sunulan tarife fiyatlarını, oldukça yüksek buluyorum. 12.09.2026 tarihinde operatör tarafından aranarak yeni tarife teklifi iletildi. Mev
"Mehmet Bey' e çok teşekkürler."
Vodafone mobil hattımda devam eden taahhüdümün bitmesine yaklaşık iki ay ol...masına rağmen, online işlemler uygulamasında karşıma çıkan yeni taahhüt tek
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
