to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Sınırlı Tarife Seçenekleri Ve Çözüm Eksikliği
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone sınırsız Ultra Red'li 25 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüt sürem sona erdiğinde geçebileceğim yeni tarife seçeneklerinin oldukça sınırlı olduğunu gördüm. İhtiyaçlarıma uygun, kapsamlı ve avantajlı bir tarife bulamıyorum.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve farklı, cazip bir tarife alternatifi önerilmedi. Ankara’da yaşayan ve hattını aktif kullanan bir müşteri olarak, taahhüt bitiminde bu kadar az ve kısıtlı seçenekle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğratıyor ve operatör değişikliği düşünmeye itiyor.
Vodafone’dan beklentim, taahhüt süresi biten müşterilere daha fazla, çeşitli ve avantajlı tarife alternatifleri sunmasıdır. Konuyla ilgili olarak hattıma özel daha fazla tarife seçeneği tanımlanmasını ve tarafımla iletişime geçilerek uygun bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin dönüş sağlayabilmesi için telefon numaramın üzerinden gerekli incelemenin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgi ve alakalarından dolayı teşekkür ediyorum
