Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Abdurrahman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Taahhüt Sonrası Fahiş Fiyat Ve Mevcut Müşteriye Dezavantajlı Teklifler

profile
Abdurrahman
16 Kasım 2025 14:40
213
Abdurrahman'ın Teşekkür Mesajı
“Tarife konusunda çok yardımcı oldu müşteri temsilcisi bana uygun tarifeye geçtim. Teşekkürler Vodafone...”

Vodafone Red’li Müşteri 20 Plus tarifesini kullanıyorum. 16.10.2025 tarihinde taahhüdüm sona erdi ve yaklaşık 10 gündür sunulan yeni tarifelerin çok pahalı olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Taahhüt bitiminden sonra indirim yapılmadı ve 704 TL indirimsiz fiyatla kullanmak zorunda bırakıldım.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve uygun fiyatlı bir teklif talep ettim. Son olarak 542 müşteri temsilcisiyle görüştüm, ancak bana 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketi 290 TL’ye; daha önce ise 12 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketi 245 TL’ye teklif ettiler. Oysa numara taşıma kampanyasında 30 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketin 245 TL’ye verildiğini gördüm. Bu durumu sorduğumda ise, müşteri temsilcisi tüm operatörlerde benzer kampanyalar olduğunu ve istersem operatör değişikliği yapabileceğimi söyledi. Bu yaklaşım, mevcut müşterilerin değer görmediğini ve önemsenmediğini hissettirdi.

Vodafone’dan beklentim, mevcut müşterilerine de en az yeni gelen müşterilere sunduğu kadar avantajlı ve uygun fiyatlı tarifeler sunmasıdır. Samsun’da yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İletişim numaram: 0541*****69.

16 Kasım 2025 15:15 (Şikayetten 35 dakika sonra)
Abdurrahman
Abdurrahman
16 Kasım 2025 16:34

Çok yardımcı oldular

16 Kasım 2025 16:36
Abdurrahman
Abdurrahman
16 Kasım 2025 16:40

Tarife konusunda çok yardımcı oldu müşteri temsilcisi bana uygun tarifeye geçtim. Teşekkürler Vodafone...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tarife Yenilemede Fahiş Zam Ve Eski Ücretle Devam Talebi

profile
20 Eylül 2025 23:35
249
Tarife Yenilemede Fahiş Zam Ve Eski Ücretle Devam Talebi
Tarife Yenilemede Fahiş Zam Ve Eski Ücretle Devam Talebi
5
Kadir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
11 Ağustos 2025 20:25
478
"Teşekkürler"
5
Çiğdem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Çiğdem
20 Eylül 2025 16:09
198
"Telefonda benimle ilgilenen hanım efendiye teşekkür ediyorum. Sorunum isteğim doğrultusunda çözüldü."
1
İhsan sonuçtan hiç memnun değil

profile
İhsan
16 Eylül 2025 16:54
219

Vodafone'dan Fahiş Zam Ve Yetersiz Tarife Teklifi Mağduriyeti

profile
Ulviye
18 Ekim 2025 14:42
250
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri