Uzun Süreli Müşteriye Değer Verilmeyen Yüksek Tarifeler Hayal Kırıklığı Yarattı


Yaklaşık 4–5 yıldır Vodafone mobil hat müşterisiyim. Hattımda taahhütlü bir tarife kullanıyordum ancak son aya gelindiğinde bana hiçbir yeni tarife sunulmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da şu an için tarafıma sunulabilecek bir tarife olmadığını söylediler.
Uzun süredir müşterisi olduğum bir operatörde, taahhüdüm bittiği son ayda bile bana uygun bir tarife sunulmaması nedeniyle mağdur hissediyorum. Vodafone’un bana önceki tarifeme denk, makul ücretli ve avantajlı yeni bir tarife sunmasını talep ediyorum.

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve taahhüdüm bugün itibarıyla bitiyor. Buna rağmen tarafıma, mevcut haklarıma yakın ve fiyatı makul, devam edilebilir bir tarife teklifi sunulmadı. Vodafone’dan beklentim, şu anda kullandığım pakete yakın kullanım haklarını içeren ve günümüz koşulla...

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve aylık 430 TL ödeme yapıyorum. 22 Aralık'ta taahhüt sürem bitiyor olmasına rağmen Vodafone tarafından ne arandım ne de tarafıma herhangi bir yeni tarife ya da teklif sunuldu. Taahhüt bitiş tarihi yaklaşırken müşteri olarak bilgilendirilmek ve bütçeme uygun...

Yorumlar