Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Taahhüt Bitiminde Paket İçeriği Azalıp Ücret Artıyor: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

profile
Burçin
04 Eylül 2025 19:02
946

Vodafone hattımda şu anda kullandığım paketim 1000 dakika ve 40 GB internet içeriyor ve aylık 350 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine 2 ay kala, bana sunulan yeni teklif ise 30 GB internet ve 580 TL olarak iletildi. Mevcut kullanımımın altında bir pakete, çok daha yüksek bir ücret ödemek zorunda kalmak mağduriyet yaşamama sebep oluyor.

Bu durumu hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden öğrendim ve konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana yalnızca enflasyon artışı gerekçe olarak sunuldu. Ancak, mevcut tarifeme benzer bir fiyat teklifi sunulmasını talep ediyorum.

Telefon numaramın son 4 hanesi: 0366. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

04 Eylül 2025 19:46 (Şikayetten 44 dakika sonra)
05 Eylül 2025 12:58

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

05 Eylül 2025 14:59
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
12 Ağustos 2025 16:07
129
5
Serdar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Zam Ve Adaletsiz Fiyatlandırma

profile
Serdar
04 Ağustos 2025 21:08
182
uzun-sureli-musteriye-yuksek-zam-ve-adaletsiz-fiyatlandirma-3.jpg
uzun-sureli-musteriye-yuksek-zam-ve-adaletsiz-fiyatlandirma-2.jpg
uzun-sureli-musteriye-yuksek-zam-ve-adaletsiz-fiyatlandirma-1.jpg

profile
03 Temmuz 2024 20:52
219

profile
24 Ağustos 2025 20:36
226
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri