Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34165096
5
Faruk sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Taahhüt Bitiminde Onayım Olmadan Tarifemin Fahiş Oranda Artırılması Ve Çözüm Sunulmaması

Taahhüt Bitiminde Onayım Olmadan Tarifemin Fahiş Oranda Artırılması Ve Çözüm Sunulmaması
Taahhüt Bitiminde Onayım Olmadan Tarifemin Fahiş Oranda Artırılması Ve Çözüm Sunulmaması
profile
Faruk
Vodafone
07 Kasım 14:45
111
Faruk'un Teşekkür Mesajı
“Müşteri danışmanı H*** beye çok teşekkür ederim yardımcı oldular.”

6 Kasım 2025 tarihinde Red'li Müşteri 25 Plus Paketimde taahhüt sürem sona erdi ve bana herhangi bir bilgi verilmeden, onayım alınmadan aylık 125 TL olan tarifem 776 TL’ye çıkarıldı. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve otomatik olarak yapılan bu değişiklikten dolayı mağdur oldum.

Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen, yeni gelen müşterilere çok daha cazip ve uygun teklifler sunulurken mevcut müşterilere benzer avantajlar sağlanmıyor. Operatörde kalmamız için bize de avantajlı teklifler yapılmasını beklerdim. Bu şekilde farklı operatörlere geçmek zorunda bırakılıyoruz.

Eski tarifeme benzer, daha makul bir teklif sunulmasını veya aksi halde daha uygun bir operatöre geçebilmeyi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

İlgili hatta ait numaram: 0542*****96

Vodafone Logo
Vodafone
07 Kasım 15:15 (Şikayetten 30 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
07 Kasım 16:54

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık.  İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Logo
Vodafone
07 Kasım 18:06
Faruk
Faruk
07 Kasım 18:33

Müşteri danışmanı H*** beye çok teşekkür ederim yardımcı oldular.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhütlü Paket Ücretinin Ani Artışı Ve Mağduriyet

profile
Tolga
23 Eylül 16:10
72

Vodafone Red'li Müşteri Özel 25 Plus taahhütlü paket kullanıcısıyım. 125 TL olarak ödediğim tarife ücretim bir anda 941 TL’ye yükseltildi. Bu artış yaklaşık 1 hafta önce gerçekleşti ve o günden beri mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, mevcut pa...

taahhutlu-paket-ucretinin-ani-artisi-ve-magduriyet-2.jpg
taahhutlu-paket-ucretinin-ani-artisi-ve-magduriyet-1.jpg
1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Sonrası Fahiş Fatura Artışı Ve Adil Teklif Eksikliği

profile
Harun
25 Eylül 17:42
132

Vodafone Red 25 Plus tarifesini yaklaşık bir yıldır kullanıyordum ve taahhüdüm 20 Eylül 2025’te sona erdi. Taahhüt sürem boyunca aylık 129 TL ödeme yapıyordum. Taahhüt bitiminden sonra ise faturam bir anda 940 TL’ye yükseldi. Bu durumun ardından Vodafone çağrı merkeziyle iki kez görüştüm. İlk görüşm...

Taahhüt Sonrası Fahiş Fatura Artışı Ve Adil Teklif Eksikliği
taahhut-sonrasi-fahis-fatura-artisi-ve-adil-teklif-eksikligi-1.jpg

Vodafone Taahhüt Sonrası Fahiş Fiyat Artışı Ve Çözüm Sunulmaması

profile
Muhammed
29 Eylül 12:37
118

Vodafone Red'li 25 Plus tarifesi kullanıcısıyım. 15 Eylül'de taahhüdüm sona erdi ve yaklaşık iki aydır bana sunulan yeni tekliflerin fiyatları fahiş seviyede. Eski taahhüdümde aylık 150 TL öderken, şimdi aylık 1100 TL gibi çok yüksek rakamlarla karşılaşıyorum. İstanbul'da yaşıyorum ve işlemlerimi on...

Taahhüt Sonrası Fahiş Zam Ve Çözüm Sunulmaması

profile
Serdar
13 Eylül 15:15
102

Vodafone Red'li 25 Plus tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüdüm bittikten sonra tarafıma sunulan yeni tekliflerin fiyatları oldukça fahiş seviyede; biten taahhüdümün aylığı 150 TL iken, yeni aylık olarak 1100 TL gibi rakamlar öneriliyor. Bu durum yaklaşık 2 aydır devam ediyor ve Vodafone genel müşteri hi...

Öne Çıkan Konular
Vodafone Taahhüt Vodafone Taahhüt tarifeler Vodafone Taahhüt numarası Vodafone Taahhüt vermiyor Vodafone taahhütsüz paketler Vodafone Taahhüt redli müşteri 25 plus Vodafone yapamıyorum Vodafone vermiyor Vodafone tarifeler Vodafone fahiş
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri