to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım ile ilgili son aylarda ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Yaklaşık üç-dört aydır faturalarım normalin çok üzerinde gelmektedir. Konu hakkında müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir yetkiliye ulaşamadım ve sorunuma çözüm bulunamadı.
Ayrıca hattımın taahhüdünün bittiğine dair tarafıma hiçbir şekilde SMS, arama veya bilgilendirme yapılmadı. Taahhüdümün bittiğini kendi çabamla fark ettiğimde hattıma haberim olmadan yüksek ücretli fatura yansıtıldığını gördüm. Bu durum, bilgi eksikliği sebebiyle tarafımda ciddi mağduriyet yaratmıştır.
Bugün ise faturam yine yüksek tutardan yenilenmek zorunda kaldım uygun bir paket sunulmadığı için
Vodafone hattımın son 4 hanesi 6342 olup, 0543*****72 numaralı hattımdan tarafıma ulaşılabilir.
Taahhüdümün bitişi ile ilgili bilgilendirme yapılmaması sebebiyle oluşan yüksek fatura farkının iadesini, bugün yapılan yüksek tutarlı paket yenilemesinin iptal edilmesini, hattıma daha uygun fiyatlı bir tarife sunulmasını ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone hattımla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Daha önce Vodafone’a şikayet kaydı oluşturdum, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Şikayetim sonrası beni aradılar ve “İsterseniz işleminizi yapalım” dediler, fakat herhangi bir işlem yapılmadı. Seçtiğim paketin tan...
Vodafone hatlarımın taahhüdü bittikten sonra herhangi bir bilgilendirme, arama ya da onayım alınmadan en yüksek tarifelere geçirildiğimi öğrendim. Daha önce yaklaşık 287 TL civarında fatura öderken, şimdi biri sonu 2634, diğeri sonu 5467 ile biten iki hattım için sırasıyla 711 TL ve 690 TL gibi çok ...
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bitmek üzereyken, son ayda normalde ödediğim faturanın yaklaşık üç katı tutarında bir ücret talep edildiğini gördüm. Bu artışı, taahhüdümün bitmesine bir ay kala fark ettim ve ne mesajla ne de öncesinde açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı. Konu ile ...
2020 yılından bu yana Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve faturalarımı düzenli olarak ödemekteyim. Taahhüt başlangıcında belirtilen ücretin şu and...
Yorumlar