to read complaints and reviews, or file yours. 
Anneme ait 05***** 67 04 numaralı Vodafone faturalı hatta Eylül ayında beklenmedik şekilde 3380 TL fatura yansıtıldı. Normalde her ay 370 TL ödenen hatta, bu ayda da aynı tutarın gelmesi beklenirken, çok yüksek bir ücret talep edildi. Sebep olarak taahhüt aşımından kaynaklandığı söylendi ancak annem okuma yazma bilmediği için gönderilen mesaj ve bilgilendirmeleri anlayamamış, herhangi bir onay ya da işlem de yapmamıştır. Bu nedenle yapılan bilgilendirmeler annem açısından geçerli değildir.
Biz sadece normal fatura tutarı olan 370 TL’nin yansıtılmasını, ek ücretin iptal edilmesini talep ediyoruz. Müşteri hizmetleriyle abimler görüştüğünde, sadece taahhüt bitimi denilerek yardımcı olunmadı. Bu mağduriyetin giderilmesini ve fazla ücretin alınmamasını istiyoruz. Hattımız şu anda İstanbul/Fatih’te kullanılmaktadır.
Vodafone faturalı hattım için annem telefonla aranarak yeni bir taahhüt yapıldı ve aylık ücretin 150 TL olacağı belirtildi. Ancak, taahhüt sonrası ilk faturamızda 230 TL ücret yansıtıldı. Bu durum yaklaşık 1 aydır devam ediyor. Telefonla yapılan bilgilendirme dışında herhangi bir yazılı sözleşme v...
Vodafone faturalı hattım annemin kullanımında ve her ay ortalama 350 TL gelen faturamız bu ay 3.152 TL olarak geldi. Annem okuma yazma bilmediği için faturada belirtilen alışverişlerin bize ait olmadığını fark ettik. Fatura üzerinde alışveriş yapılmış görünüyor ve 'telefon eşleşmesi olmuş' deniyor. ...
Vodafone Red20 tarifesiyle kullandığımız 5318***940 numaralı hattımızın taahhüdü geçen sene yapılmıştı ve bu ay sona erdi. Ancak tarafımıza hiçbir şekilde bilgi verilmedi, arama veya mesaj yapılmadı. Hattı annem (60 yaşında) kullanıyor ve bu tür işlemleri takip edemiyor. Taahhüt bitince herhangi bir...
Yorumlar