Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Sürekli Pazarlama Aramalarının Durdurulması Ve Çekim Sorunları

Filiz
17 Haziran 10:3123
Filiz'in Teşekkür Mesajı
Marka ve müşteri temsilcisine teşekkür ederim.

Vodafone hattımı kullanmaktayım ve 0322 237 20 54 numaralı hattan sürekli olarak gereksiz yere aranıyorum. 13 Haziran’da 2 kez, 15 Haziran’da 2 kez, dün 2 kez ve bugün sabah tekrar arandım. Özellikle dün akşam hasta olarak yatarken yine arandım, uykumdan uyandım ve bu durumdan çok rahatsız oldum. Aramayın dediğim halde, “sizin ne yaptığınızı bilemeyiz” şeklinde cevaplar alıyorum ve aramalar devam ediyor.

Ben Vodafone’dan böyle rahatsız edici tarife vb. Pazarlama aramaları almak istemiyorum. Ayrıca hattımda çekim ve internet problemi de yaşıyorum; telefon ve internet çoğu zaman düzgün çekmiyor, hizmetten de memnun değilim. Buna rağmen üstüne bir de sürekli aranarak rahatsız edilmem kabul edilebilir bir durum değil.

Vodafone’dan, ilgili numaradan ve benzer pazarlama aramalarından kesin olarak aranmayı durdurmalarını, aranma iznimi tamamen kaldırmalarını ve hattımda yaşadığım çekim ve internet sorunlarının da incelenerek kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.

17 Haziran 11:11 (Şikayetten 39 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

17 Haziran 16:16

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Filiz
Filiz
17 Haziran 17:05

Marka ve müşteri temsilcisine teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone Hattımdaki Sessiz Spam Aramalarına Son

Eymen
29 Mart 11:38617

Vodafone mobil hattıma son birkaç gündür sürekli olarak 0 222 235 25 42 numarasından çağrılar gelmektedir. Aramayı açtığ...

Vodafone Arama Listesinden Çıkarma Talebi

Esra
5 Mart 15:37289

Vodafone’dan 8–9 gündür düzenli olarak 2 günde bir 542 *******04 numarası üzerinden aranıyorum. Aramaları açmadığım hald...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Geçenlere 750 TL Money Puan Kampanyası Money Puan Vermedi

VodafoneGeçenlere 750 TL Money Puan Kampanyası Money Puan Vermedi

Profil fotoğrafı
Ali
Vodafone Yanıltıcı Mesaj, Kampanya Fahiş Fiyatlar...

VodafoneYanıltıcı Mesaj, Kampanya Fahiş Fiyatlar...

Profil fotoğrafı
Zafer
Vodafone 750 Money Tarife Değişikliği

Vodafone 750Money Tarife Değişikliği

Profil fotoğrafı
Özlem
Vodafone Premium Yalanları

Vodafone PremiumYalanları

Profil fotoğrafı
Yusuf
Vodafone Kampanya Kabullenmeyip Tanımaması!

Vodafone KampanyaKabullenmeyip Tanımaması!

Profil fotoğrafı
Çetin
Vodafone Cihaz Puanım Hala Geri Gelmedi

Vodafone CihazPuanım Hala Geri Gelmedi

Profil fotoğrafı
Barış

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri