to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Red20 mobil internet paketi kullanıyorum. İzmir Karşıyaka’da her gün sürekli bağlantı kopması yaşıyorum ve bu nedenle online oyun oynamak kesinlikle mümkün olmuyor. Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde hattımı iptal etmek istediğimi belirttim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ya da sorunum sorgulanmadı.
Ayrıca çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede, temsilcinin evden çalıştığı çok belliydi ve adeta uykulu bir şekilde, ilgisizce konuştu. Bu durum da yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı.
Hattım hâlâ taahhütlü olduğu için cayma bedeli ödemek zorunda kalacağım. Yeni geçiş yapmama ve daha yüksek ücret ödememe rağmen hizmet kalitesinde bir değişiklik olmadı, sorunlar devam ediyor.
Vodafone’dan, herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret olmadan taahhütsüz şekilde hattımı iptal etmek istiyorum.
Koç Ailem kampanyası sebebiyle Vodafone faturalı hatta geçtim fakat geçtiğim günden beri yaşadığım sorunlar nedeniyle fazlasıyla pişman oldum. Özellikle mobil veride durduk yere internetin sürekli gidip gelmesi hem gündelik kullanımda hem de çevrim içi oyun oynarken büyük sıkıntı yaratıyor.
İzmir Karşıyaka’da, bulunduğum her bölgede benzer kopmalarla karşılaşıyorum. Online oyunlarda bu kopmalar sebebiyle sürekli kayıplar yaşıyorum, oyun deneyimim tamamen bozuluyor. Paketimi yükselterek sorunun düzelebileceğini düşündüm ancak hiçbir fark olmadı, aksine bağlantı sorunlarını kendi imkanlarımla çözmeye çalışmak zorunda kalıyorum.
Bu problemlerle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda da bir çözüm üretemediler, sorun hâlâ devam ediyor. Operatör değişikliği yapmak istediğimde ise cayma bedeli talep ediyorlar, bu nedenle adeta mecbur bırakılmış hissediyorum.
Yaşadığım bu kesintisiz sorunların giderilmesini, internet bağlantısının istikrarlı bir hale getirilmesini ya da mağduriyetimin cayma bedeli olmadan başka operatöre geçiş hakkı tanınarak giderilmesini talep ediyorum ve şu anki deneyimimle Vodafone’u hiç kimseye kesinlikle önermiyorum.
Yaklaşık 1 ay önce Vodafone Red tarifesine geçiş yaptım. O günden beri internet bağlantım sürekli donuyor ve neredeyse hiçbir yerde düzgün şekilde kullanamıyorum. Instagram videoları donuyor Twitter videoları açılmıyor. Sürekli donuyor, Google Maps gibi temel uygulamalarda bile haritalar açılmıyor, ...
Vodafone Red'li Müşteri 20 Plus faturalı hattımın taahhüdü 20 Kasım’da sona erecek. Yeni paket fiyatlarının aşırı yüksek olması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Benimle birlikte eşim ve babam da aynı sorunu yaşıyor; onlar da Vodafone müşterisi ve aynı şekilde uygun bir teklif bekliyorlar. A...
Vodafone’dan hem ev interneti hem de faturalı hat hizmeti alıyorum. Faturalı hattım “Resmi 20 GB Red'li 20 GB” paketinde, ev internetim de aynı şekilde Vodafone’dan. Hattımı eşimin üzerine almıştım, ancak e-Devlet’te güncelleme yapmam gerektiği için hattın yasal sahibi olmam isteniyor. Bunun için Av...
Vodafone faturalı Red20 hattı kullanıcısıyım. Yaklaşık 7 yıldır Vodafone müşterisiyim ve şu anda aylık 400 TL ödüyorum. Taahhüdüm bitmeye yaklaştığı için yaklaşık 1 ay önce Vodafone tarafından arandım. Mevcut tarifemde kalamayacağım, geçebileceğim aynı tarifenin ise aylık 800 TL olduğu belirtildi. B...
Yorumlar