Vodafone Sözleşme Sonrası Fahiş Fiyat Ve Eşitsiz Teklifler Nedeniyle Mağduriyet

Turan · 2025-11-06T23:22:09+03:00

Vodafone faturalı hattımın sözleşme süresi Kasım ayında sona erdi. Sözleşmem bittikten sonra bana sunulan yeni tarife teklifleri, eski tarifemin 2-3 katı fiyatında oldu. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım. Özellikle eşimin benzer bir durumda Şikayetvar üzerinden yazdıktan sonra çok daha makul bir teklif alması, bana neden aynı şekilde yardımcı olunmadığını sorgulamama neden oldu. Konu ile ilgili olarak online müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana daha uygun bir tarifeye geçişin mümkün olmadığı söylendi. Oysa benzer durumdaki müşterilere farklı teklifler sunulabiliyor. Ayrıca, müşteri isteği dikkate alınmayıp ancak şikayet sonrası makul teklifler sunulmasını da ahlaki bulmuyorum. Vodafone’dan beklentim, bana da daha makul ve uygun fiyatlı bir tarife seçeneği sunulmasıydı. Ancak mevcut teklifleri kabul etmeyeceğim ve hattımı başka bir operatöre taşıyacağım.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Turan

Aramanıza gerek yok demiştim. Ben sizi aradığımda üstten üstten konuşup, "başka teklifimiz yok, bunu kabul edeceksiniz" demeden önce yapacaktınız yapmanız gerekeni. Zaten şikayetim sizin bu işleri şikayet ettikten sonra yapmanız! Değil 5, 15 kere de arasanız da sizden hizmet almak istemiyorum. Çözmeniz için değil, insanlar müşterilerinize uyguladığınız muameleyi okusun, görsün diye yazdım.