Söz Verilen Ücretsiz Durma Özelliği Eklenmedi

0545********21 numaralı hattımızın taahhüdünü yenilerken tarifede durma özelliği olduğu söylendi, ancak aşım oldu ve normalinden çok yüksek bir fatura çıktı. Bu şekilde yanlış bilgi verilerek mağdur ediliyoruz. Yıllardır Vodafone müşterisi olup böyle bir durumla karşılaşmak gerçekten üzücü.

Vodafone faturalı hattımda daha önce “durma özelliği” ücretsiz olarak paketimin içinde yer alıyordu ve herhangi bir aşım ücretiyle karşılaşmıyordum. Ancak bu ayki faturamda, durma özelliğinin artık paket kapsamında olmadığını ve ek paket olarak almak istediğimde 70 TL gibi yüksek bir ücret talep edi...

Faturam yüksek geliyor internet aşımı oluyor. Mt ile görüştüm durma özelliği ücretli olarak söylüyor ve fiyatı 24 TL üstü her ay faturaya yansıyacağını belirtti. Kaç yıldır Vodafone kullanıyorum durma özelliğini ücretsiz olarak tanımlamanızı istiyorum. Vodafone eğer durma özelliğini ücretsiz bir şek...

Merhaba, 0544*****84 numaralı hattımın tarifesi bana yetmiyor ve sürekli aşım oluyor. Son çıkan faturamda 650 TL aşım var. Hem iadesini talep ediyorum hem de interneti daha fazla olan, daha uygun tarife önerilerinizi bekliyorum. Lütfen destek olun. Ücretsiz durma özelliği koyarsanız da çok mutlu olu...

Bu tarifeye geçerken bana durma özelliği olduğunu söylediler. Şimdi ise tarifemde durma özelliği yok. Faturam, aşım yaparak normal faturamın dört katı olarak geldi. Faturama ücretsiz bir şekilde durma özelliğinin eklenmesini, alınan ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu durumun düzeltilerek mağduri...