Kredi Ve Banka Kartlarımın Teslim Edilmemesi Ve Canlı Müşteri Desteğine Ulaşılamaması

Ziraat Bankası’na ait kredi ve banka kartlarım 3 Mart’ta Kuryenet’e teslim edildi ve 5 Mart’ta Lüleburgaz şubesine ulaştığı halde tarafıma bir türlü teslim edilmedi. Gönderim 3 gündür sistemde sürekli “dağıtımda” olarak görünüyor; ancak ne arayan oluyor ne de adrese gelen bir kurye var.

Gönderi takip numaram 5000*******53, teslim adresim ise Kırklareli ili Lüleburgaz ilçesi Durak Mahallesi Namık Kemal Caddesi No: 6/1 olarak kayıtlı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyor, sadece otomatik olarak “tarafınıza en kısa zamanda teslim edilecektir” şeklinde bir ses kaydı dinletiliyor ve somut bir bilgi verilmiyor.

Maddi manevi mağduriyet yaşamamak ve kartlarımı kullanabilmek için, Lüleburgaz şubesinde bekletilen kartlarımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.