to read complaints and reviews, or file yours. 
01/09/2025 tarihinde Beylikdüzü Migros AVM’deki Vodafone Çözüm Hizmetleri şubesine giderek ve ayrıca Vodafone müşteri hizmetlerini 3030 numarasından arayarak internet sitenizde yer alan, gazi yakınları ve ailelerine yönelik %25 sosyal sorumluluk indirimi hakkında bilgi almak istedim. Ancak hem şubede hem de müşteri hizmetlerinde böyle bir uygulamanın olmadığı belirtildi.
Vodafone’un internet sitesinde açıkça belirtilen bu sosyal sorumluluk indiriminin, diğer telekom firmalarında sorunsuzca uygulanırken Vodafone’da uygulanmıyor olması ve müşteri temsilcilerinin yaklaşımı beni hayal kırıklığına uğrattı. Özellikle müşteri temsilcilerinin “Böyle bir kampanya yok.” şeklindeki ifadeleri ve ilgisiz tavırları, firmanın kendi duyurusuyla çelişmektedir.
Vodafone’dan beklentim; internet sitesinde yer alan sosyal sorumluluk hizmetiyle ilgili çelişkili açıklamanın düzeltilmesi, uygulamada gerçekten böyle bir indirim yoksa bunun net şekilde belirtilmesi veya konuyla ilgili resmi bir açıklama yapılmasıdır.
Merhaba, Vodafone Müşteri Hizmetleri ile gerçekleştirdiğim görüşmeye istinaden yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. B**** Kampanyası kapsamında, engelli bireylere mevcut fiyat üzerinden %25 ek indirim uygulanıp uygulanmadığını sorduğumda, müşteri temsilcisi indirim uygulanabileceğini aç...
Yorumlar