to read complaints and reviews, or file yours.Sosyal Pass Tarifemi Zorla Pahalıya Çektirme
Vodafone hattımda yıllardır Red 18 sosyal pass paketli tarifeyi kullanıyordum ve taahhüt sürem 31.03.2026 tarihinde bitti. Buna rağmen yıllardır aynı tarifede ve Vodafone müşterisi olmama karşın, bana makul fiyatlı bir teklif sunmak yerine, mecbur bırakılarak uyumlu 15 GB tarifesine 455 TL bedelle geçirildim. Bu tutar, bana adeta bir ceza gibi hissettirdi.
Tarife değişikliği sırasında tarafıma bilgilendirme yapıldı; ancak başka mantıklı, uygun fiyatlı bir alternatif sunulmadığı için onaylamak zorunda kaldım. Üstelik aynı durumda olan toplam üç hattım var ve hepsi için benzer şekilde yüksek fiyatlı tarifeye yönlendirildiğimi düşünüyorum.
Vodafone’un, yıllardır kullandığım sosyal pass paketli tarifeme yakın içerikte ve makul bir ücretle yeniden tarife sunmasını, mümkünse eski tip sosyal pass avantajlı bir tarifeye geçirilmesini ve üç hattım için de bu şekilde iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
