Sosyal Medya Kullanımında İnternet Paketimin Hızla Tükenmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

Mansur

04 Ağustos 2025 16:58

Vodafone adlı operatör servisinde bir süredir 30GB internet ve internetten yemeyen tüm sosyal medya ve Youtube.com vs paketini kullanıyorum. Fakat hemen hemen sadece sosyal medya kullanmama rağmen internetim yetmiyor şüphelenmem üzerine ayın birinde paketim yenilenir yenilenmez tüm uygulamaların internet erişimini kesip sadece X ve Instagram erişimini açık bırakıp yaklaşık 2 saat sadece bu iki uygulamada zaman geçirdim ve kullanımlarıma baktığımda 2.5 GB internetimin azaldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda ayar mesajı göndereceklerini telefonu kapatıp açınca düzeleceğini belirttiler. Belirttikleri şekilde yaptım ve bugün ayın 4Ü 12 GB internetim gitmiş. Bugün tekrar test ettim sadece sosyal medyaya girdim yine internetimden yedi. Müşteri hizmetlerini tekrar aradım bu konuda kesinlikle yardımcı olmadı. Paketime ona göre ücret ödüyorum ve her ay yine ek paket almak zorunda bırakıyorlar. İnternetten yemeyen sosyal medya diyorlar paket satıyorlar mağdur ediyorlar.

sosyal-medya-kullaniminda-internet-paketimin-hizla-tukenmesi-ve-musteri-hizmetlerinin-yetersizligi-1.jpg

Vodafone

04 Ağustos 2025 18:25 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

05 Ağustos 2025 10:36

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

05 Ağustos 2025 13:17

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Mansur

05 Ağustos 2025 13:20

Tekrar arayın lütfen bekliyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sınırsız Sosyal Medya Paketi İnternetimden Yiyor, Fatura İki Katına Çıktı

Ramazan

Vodafone

09 Temmuz 2025 11:39

364

Ben Vodafone kullanıcısıyım. Red'li 30 GB paketi kullanıyorum. Paket içerisinde sınırsız sosyal medya paketi bulunuyor. Sinirsiz Instagram Youtube.com vb. Gecen ay sosyal medya gezmelerimde 30 GB olan internetimden gittiğini fark ettim ve buna bağlı olarak internet paketim erken bitti ve 2 sefer ek ...

sinirsiz-sosyal-medya-paketi-internetimden-yiyor-fatura-iki-katina-cikti-1.jpg

Sosyal Medyada Veri Tüketimi Sorunu

Onuralp

Vodafone

01 Kasım 2024 22:32

257

Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Paketim 30 GB + sinirsiz sosyal medya. Aynı paket aboneliği 10. Ay sanırım. Şimdiye kadar sorun yoktu. Bu ay sadece 7 günde 3 GB kullanım hakkim kaldı. Paketten yemeyen sosyal medya uygulamalarının dışında çok sınırlı kullanım yaptığıma emin olmama rağmen, kesinle...

Abit sonuçtan memnun değil

Vodafone Sınırsız Uygulamaların Yediği Ek Paket

Abit

Vodafone

03 Şubat 2024 19:29

513

Vodafone operatörünü kullanıyorum Youtube.com Instagram Facebook gibi uygulamaların sınırsız olduğu paketi kullanıyorum ekstra 30 GB ayrıca internet var sınırsız olmayanların neti oradan kullanılıyor birkaç gündür Youtube.com deyim ve sadece 30 GB den internet yedi paketim 15 şubatta yenileniyor ve ...

Vodafone Sınırsız Uygulamaların Yediği Ek Paket

Vodafone İnternet Kullanımını Hızlandırıyor

Betül

Vodafone

19 Kasım 2023 10:59

804

Vodafone hat kullanıyorum. Tarifemin içeriği 30 GB + sınırsız sosyal medya (Youtube.com, Instagram, vb. ) olmasına rağmen internet kullanımı çok fazla oluyor. Sadece sosyal medya ve Youtube.com gibi uygulamalarda kullanmama rağmen 30 GB internetim çok hızlı bir şekilde tükendi. Daha yeni ay tarifem ...