Vodafone sorun

Vodafone’da her taahhüt döneminde değişen, genellikle üst tarifelerden birini kullanıyorum. Yaklaşık 5 yıldır İstanbul Esenyurt Battalgazi Mahallesi’nde hem telefon hem de internet çekim sorunları yaşıyorum. Ne aramalar sağlıklı gerçekleşiyor, ne de internet bağlantısı düzgün çalışıyor. Konuşmalarım...

30 Ekim 2025 tarihinde kesilen Vodafone bireysel faturalı hattıma ait faturamı incelediğimde, telsiz kullanım ücreti olarak 21,5 TL yerine 43 TL tahsil edildiğini fark ettim. Bu durumun neden kaynaklandığına dair herhangi bir bilgilendirme almadım ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Fatura...

16 Kasım 23:50’de Vodafone Yanımda uygulamasından Casper Nirvana c370 model laptop siparişi verdim. Yaklaşık yarım saat sonra, 17 Kasım 00:20 civarında yine aynı uygulama üzerinden siparişimi iptal ettim. Sipariş numaram: 1003410885. Ürün adrese teslim edilecekti. İptal işlemini hemen yapmama rağme...

Ekim 2025’te Vodafone faturalı hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Hattımı taşımadan önce bana herhangi bir taahhüt olduğu söylenmedi, yazılı veya sözlü olarak bir bilgilendirme yapılmadı. Hattımı taşıdıktan sonra tarafıma 3.020 TL cayma bedeli çıkarıldığına dair bir mesaj geldi. Konu ile ilgili olara...

Vodafone Red 20 internet paketi kullanıcısıyım. Evde dört kişi Vodafone hattı kullanıyoruz ve internetimiz azaldığında ya da bittiğinde ek paket almak istediğimizde sürekli sorun yaşıyoruz. Ya sistemde arıza oluyor, ya sayfa açılmıyor, ya da Yanımda uygulamasına giriş yapılamıyor. Bu nedenle ek pake...

Vodafone faturalı Red 20 hattımı yaklaşık iki ay önce kullanmaya başladım. Xiaomi Note 10 Pro model telefonumda sürekli olarak internet çekim problemi yaşıyorum. Özellikle cep internetini iş için kullanmak ve internet paylaşımı yapmak istediğimde, internet kesinlikle çekmiyor ve bağlantı sağlayamıyo...

Ouno kasko şirketi ile Vodafone Korupark şubesi üzerinden Spark Slim model cihazım için yanlışlıkla kasko yapıldı. Durumu fark ettiğimde hemen iptal için başvurdum ve Şikayetvar uygulaması sayesinde kasko iptal edildi. Ancak, 730 TL’lik kasko ücretimin iadesi yapılmadı. Başta faturamdan düşeceği söy...

18.11.2025 tarihinde, 4561 ile biten faturalı Vodafone hattımda paketim bittiğinde herhangi bir onayım olmadan otomatik olarak ek paket tanımlandı. Normalde paketim bittiğinde ek paket almak istemiyorsam, hattımın otomatik olarak durması gerekiyor. Ancak Vodafone, onayım dışında ek paket tanımlayara...

Vodafone Red 20 tarifesini yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve her ay tekrarlanan bazı sorunlar yaşamaktayım. Mevcut tarifemin bitiminden sonra baz fiyat üzerinden ücretlendirileceği belirtilmiş, ancak ücretin ne kadar olacağı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, tarifenin ikinci döneminde...

Yaklaşık 3 senedir Vodafone faturalı hattımda şebeke sorunu yaşıyorum. 7 yıldır Sincan Yenikent 162. Cadde’de ikamet ediyorum ve bu adreste telefonla görüşme dahi yapamıyorum. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve bulunduğum bölgede telefonum neredeyse hiç çekmiyor. Defalarca Vodafone müşteri hizme...

Vodafone Red tarifemi 18.11.2025 tarihinde Antalya’da müşteri hizmetleri üzerinden yeniledim. Geçen yıl uygulama üzerinden yaptığımda da aynı sorunla karşılaşmıştım; 12 ay olması gereken taahhüt süresi sistemde 11 ay olarak görünüyor. Bu yıl aynı mağduriyeti yaşamamak için özellikle müşteri hizmetle...

Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan çarkı çevirmeye çalışırken, bu hafta pazar gününden beri sürekli “Şu an bu işlem gerçekleştirilemiyor, lütfen tekrar deneyin” şeklinde hata alıyorum. Uygulamam güncel ve farklı bir cihaz ya da internet bağlantısıyla denememe rağmen sorun devam ediyor. Vodafone...

Vodafone faturalı hattımda, onayım olmadan faturam 145 TL'den 650 TL'ye çıkarıldı. Bu durum son 4 gün içinde ikinci kez başıma geliyor. Sorunun çözülmesi için iki defa talep oluşturmama rağmen herhangi bir geri dönüş almadım. Hattıma veya faturama dair ek bir bilgilendirme yapılmadı, neden bu kadar ...

Vodafone faturalı hattım için aylık tarife ücretim 312 TL olarak belirlenmiş olmasına rağmen, son 5-6 aydır faturalarımda her ay farklı ve yüksek tutarlar (350, 370, 390 TL gibi) yansıtılmaktadır. Her ay müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildiriyorum ve tarafıma bir sonraki ayda düzeleceği söylen...

Uzun süredir Vodafone bireysel faturalı hat kullanıcısıyım. Ağustos ayında fark ettiğim bir adres hatası nedeniyle aylardır mağduriyet yaşıyorum. Fatura suretimde “Demirtaş Cumhuriyet Mah. 1229. Sk. Adresi yer alıyor; oysa olması gereken adresim “Demirtaş Cumhuriyet Mah. 7. Cadde Prestij Hayat Evler...

Vodafone faturasız hattım, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan kapatıldı. Hattımın neden kapatıldığıyla ilgili tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Hattımın tekrar açılması için 1500 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi, ancak neden böyle bir ücret talep edildiği konusunda da...

Vodafone müşteri hizmetleri aracılığıyla 4 gün önce tarife değişikliği işlemi yaptım. Görüşme sırasında bana yeni tarifenin 200 TL olacağı söylendi. Ancak Vodafone Yanımda uygulamasında tarife ücretimin 335 TL olarak göründüğünü fark ettim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini tekrar aramaya çalıştım...