MMI Hatası Nedeniyle Çağrı Yönlendirme İşlevi Çalışmıyor
"Müşteri temsilcisi nin ilgi alakasından dolayı çok teşekkür ediyorum"
"Müşteri temsilcisi nin ilgi alakasından dolayı çok teşekkür ediyorum"
Vodafone’dan 1350 TL aylık ücretle sınırsız tarife kullanıyorum. 5g’ye geçtiği söylendi ancak gerçekte herhangi bir 5g p...erformansı alamıyorum, sadece ekranda 5g ibaresi var. Aldığım hız en fazla 12 Mbps civarında kalıyor. Aynı telefona Turkcell hattı taktığımda 680 Mbps hız alabiliyorum ve oradaki f
Vodafone hattıma tanımlanan hediye sınırsız internet kampanyasını bugün saat 18.00 civarında aktif ettim. Kampanyayı kul...lanmaya başladıktan sonra paket internet hakkımın eksildiğini fark ettim. Kampanya öncesinde paket internetim 18,03 GB iken, sınırsız interneti kullanmaya başladıktan sonra bu mikt
Yaklaşık 2 yıldır Vodafone kullanıcısıyım ve Van Tuşba’da ikamet ediyorum. Son 1 aydır özellikle akşam saat 17.00–18.00’...den sonra mobil internetim ya hiç çekmiyor ya da aşırı derecede yavaşlıyor. Bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor ve artık rahatsız edici bir hale geldi. Faturalarım
"Kibar ve çözümcül yaklaşımınız için teşekkür ederim, sorun halloldu."
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve İstanbul Sancaktepe i̇nönü Mahallesi’nde ikamet ediyorum. 2024... yılının son aylarından itibaren bulunduğum bölgede hattım neredeyse hiç çekmemeye başladı. Ev içinde telefonla sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyor, mobil interneti de verimli k
"Teşekkür ederim"
Hafta sonu numaramı internet üzerinden Vodafone’a taşıdım ve 200 TL’ye “Kol...ay Tarife” adıyla 15 GB internet, 750 dakika ve 250 SMS içeren paketi seçti
Vodafone Müşteri Hizmetleri’nin tarife ve sadakat yaklaşımıyla ilgili yaşadığımız memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum.... Eşim yaklaşık 10 yıldır Vodafone abonesi ve bu süre boyunca faturalarını düzenli olarak ödeyen, sorun çıkarmayan bir kullanıcı olmasına rağmen, makul fiyatlı yeni bir faturalı tar
Uzun süredir Artvin Yusufeli’nde Vodafone hattımı kullanırken sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. Çekmeme ve kesinti proble...mleri nedeniyle doğru düzgün telefon ve internet hizmeti alamamama rağmen, faturalarım yüksek ve sanki sorunsuz hizmet alıyormuşum gibi yansıtılıyor. Yıl 2026 olmuşken, her yerde b

Vodafone hat sahibiyim, hattım borç nedeniyle kapandı ve şu an hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Ödeme sözü vererek hatt...ımı tekrar açtırmak istiyorum ancak 7000’e SMS atamadığım için şifre alamıyorum. Şifre alamadığım için de işlem yapamıyor ve mağdur oluyorum. “Beni ara” talebi de bıraktım, Vodafo
"Teşekkürler Vodafone"
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ikinci hattımı eklemek istiyorum anca...k bir türlü ekleyemiyorum. Tüm hatlarımı tek bir yerden takip etmek isterke
Vodafone mobil hattımı Kahramanmaraş Onikişubat’ta kullanıyorum ve iki günd...ür operatör geçişi sonrası verilen yeni SIM kartım hiç çalışmıyor. Hattım a
Vodafone hattımda tarafıma tanımlanan “1 günlük sınırsız internet” kampanyasına rağmen kullanım sırasında kendi tarifeme... ait internet paketimden düşüm yapılmıştır. Paketim yeni yenilenmiş olmasına rağmen 19,92 GB olan kullanım hakkımın 19,03 GB’a düştüğünü açıkça görmekteyim. Sınırsız internet tanım
Yaklaşık 20 gün önce Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hattımı Vodafone’a taşıdım ve yeni sim kartım posta yoluyla ...ev adresime teslim edildi. Hat ilk günden beri doğru düzgün çalışmıyor, şebeke bir var bir yok, özellikle internet hiç kullanılamıyor. Mesajlar geliyor ama mobil veriyle internete
İngiltere merkezli Vodafone Telekomünikasyon Şirketi’nin Türkiye’de faaliyet gösteren iştiraki olan Vodafone Türkiye, ta...rafıma ait ve tarafımdan ödenmiş mobil faturalarına erişimimi yaklaşık 3 aydır sistematik olarak engellemektedir. Ödenmiş faturalarım Vodafone uygulaması ve internet kanallarında g
Vodafone mobil hattım için taahhüdümün bitiş tarihi yaklaştığı için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yeni geçebilec...eğim paketleri kontrol etmek istedim. Ancak uygulamada paketler bölümüne girdiğimde sürekli “şu anda uygun paket bulunamadı” uyarısı ile karşılaşıyorum ve bana sunulan hiçbir tarif
Vodafone hattıma gelen son faturam, normalde yaklaşık 250 TL civarında gelmesi gerekirken 611 TL olarak çıkarıldı. Tarif...emde, paketimde veya taahhüdümde hiçbir değişiklik yapmadım, ek bir paket de almadım; her şey aynı olmasına rağmen böyle yüksek bir fatura ile karşılaştım. Konu ile ilgili müşteri
Vodafone faturalı hattımda uzun zamandır internet bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternetim çoğu zaman çok yavaş çalışıyo...r, bazı anlarda ise neredeyse hiç çekmiyor gibi oluyor. Bu sorun özellikle Van ili Başkale ilçesi Yenimahalle’de bulunduğum zamanlarda sürekli olarak kendini gösteriyor ve günlük k
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık iki haftadır Antalya Döşemealtı’nda kullanırken ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. Şeb...eke gün içinde farklı saatlerde aniden gidiyor, 1–2 saat boyunca hattım tamamen çekmiyor, sonra tekrar geliyor. Hattın geldiği zamanlarda bile mobil internet bağlantım son derece y
"Vallahi hiçte peşlerinde koşmadım. Geldim direkt buraya şikayet yazdım. Anında sorunu çözdüler. İlla şikayet etmek gerekiyor sanırım"
Vodafone Yanımda uygulamasına yaklaşık iki haftadır giriş yapamıyorum. Giri...ş yapmak istediğimde telefonuma doğrulama kodu gönderdiklerine dair bilgi g
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve şimdiye kadar böyle bir sorun yaşamamıştım. Geçen haftadan beri, özel...likle Yeşilköy Atatürk Havalimanı çevresindeki iş yerimde hattım neredeyse hiç çekmiyor. 5G’ye geçtiğimden beri hem telefonla arama yapmakta hem de interneti kullanmakta ciddi prob
Vodafone Flex Cihaz Dünyası limit puanımla ilgili bir sorun yaşamaktayım. Faturalarımı zamanında ödememe rağmen geçen ay...dan beri Vodafone Yanımda uygulamasında limit puanım görünmüyor. Herhangi bir gecikmiş ödemem olmamasına rağmen limit puanımın neden görünmediğiyle ilgili tarafıma bir bilgilendir
Vodafone’dan yaklaşık bir yıl önce yeni ve kapalı olarak bana tahsis edildiği söylenen faturalı bir hat (sadece SIM kart...) satın aldım. Ancak hattı aldığım günden bu yana, numaranın önceki sahibini tanıyan kişiler tarafından sürekli aranıyor ve mesajlar alıyorum. İçeriğini hiç bilmediğim, bana ait ol
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100