Taahhüt Yenilemesinden Sonra İnternet Paketimin Aniden Tükenmesi

Uzun süredir Vodafone Red 40 GB sınırsız paket kullanıyorum. Bir yıl boyunca aynı pakette her ay ortalama 15 GB civarı internetim artıyor, özellikle Instagram ve benzeri sosyal medya uygulamaları zaten sınırsız olduğu için paketim hiçbir zaman bu kadar hızlı tükenmiyordu.

Temmuz ayında taahhüdümü yenileyip yine aynı pakete devam ettim ancak bu kez daha ilk aydan, üstelik sadece 15 gün içinde internet paketim tamamen bitti. Kullandığım düzen, uygulamalarım, sosyal medya alışkanlıklarım değişmemesine rağmen bir anda internetimin bu kadar hızlı tükenmesi bana mantıklı gelmiyor. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda arka planda çalışan uygulamalar vb. Konulardan bahsettiler fakat zaten bu ayarlar kapalı olmasına rağmen bir çözüm üretilmedi.

Bir yıldır aynı paketi aynı şekilde kullanırken sorun yaşamazken, taahhüt yeniledikten sonra ilk ayda böyle bir problemle karşılaşmamdan dolayı mağdur olduğumu düşünüyorum. İnternet kullanım detaylarımın dikkatlice incelenmesini ve paketimin önceki dönemde olduğu gibi aynı koşullarla, aynı kullanım alışkanlıklarımla tekrar eski haline döndürülmesini talep ediyorum.