Vodafone sorun

24.11.2025 tarihinde saat 22.30'da Vodafone operatörüne hattımı taşıdım. 25.11.2025 sabahı iş yerine gittiğimde hiçbir şekilde hat bağlantısının olmadığını gördüm. Sincan'da çalışıyorum, çalıştığım yer -1. Katta bulunmakta, bu katta hiçbir şekilde iletişim kurulamazken, zemin katta da belirli alanla...

Ben Iğdır ili Tuzluca ilçesi Karakoyun köyünde Vodafone hattı kullanan bir aboneyim. Köyümüze çok yakın bir noktada Vodafone’a ait baz istasyonu bulunmasına rağmen, yaklaşık bir aydır köyün hemen hemen hiçbir yerinde sağlıklı bir şekilde çekim olmuyor. Ne arama yapabiliyor ne de internet hizmetinden...

Vodafone’dan 'Sınırsız Ultra Resmi 30 GB' tarife paketini alırken bana Youtube.com’un sınırsız olduğu, Youtube.com kullanırken internet paketimden harcanmayacağı açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek hattımı bu şekilde sözleşmeli olarak yeniledim. Ancak fark ettim ki Youtube.com izlediğimde internet...

Vodafone mobil hattımı 30 Mart tarihinden bu yana sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 8 aydır hattımda sürekli şebeke sıkıntısı yaşıyorum ve internetim hiçbir şekilde çekmiyor. Buna rağmen kullanamadığım internetin ücretini her ay ödemeye devam ediyorum. Bu süre içinde Vodafone müşteri hi...

Vodafone mobil hattımda 7. aya ait faturamda yaklaşık 1225 TL tutarında ilk aşım ücreti yansıtıldı. Bu ücretin iade edildiği söylenmesine rağmen hattıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve hesabıma bu iade tam olarak yansımadı. İade edildiği belirtilen tutar için iki ayrı fatura ödemesi yaptım ancak bu ...

25.11.2025 günü saat 12:37 civarında hattımı Vodafone’a taşımak için kampanya ve paket bilgilerini öğrenmek amacıyla Erzincan Ordu Caddesi’indeki Vodafone bayisini telefonla aradım. Telefona cevap veren kadın çalışan, daha ben derdimi tam olarak anlatamadan ve ne istediğimi dinlemeden doğrudan bayiy...

Vodafone’a ait 5xx *** ** 83 numaralı mobil hattımın Kasım 2025 dönemine ait faturasını incelediğimde, telsiz kullanım ücretinin 21,5 TL olması gerekirken 43 TL olarak yansıtıldığını fark ettim. Yani bu kalemde benden fazladan tahsilat yapılmaktadır. Bu durum üzerine, 26.11.2025 tarihinde saat 12.4...

16 Kasım tarihinde Google Play Store üzerinden 'Screen and Pho / Screen Translation Premium' adlı uygulamaya yanlışlıkla tıkladığım anda, herhangi bir onay vermememe rağmen Vodafone hattıma mobil ödeme ile defalarca ücret yansıtılmıştır. Uygulamayı hemen telefonumdan sildim, hiçbir abonelik ya da sa...

Vodafone mobil hattımı Aydın Kuşadası’nda yaklaşık 1 haftadır neredeyse hiç kullanamıyorum. Bulunduğum bölgede hat çekmiyor, hem konuşma hem de internet tarafında ciddi çekim problemi yaşıyorum. Bu sorun nedeniyle müşterilerimle sağlıklı iletişim kuramıyor, aramalara cevap veremiyor ve interneti k...

Vodafone faturalı hattımı iş adresimde sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Kervansaray Mahallesi 2208. Sokak Karayolları Arkası Merkez / Kırşehir adresinde hattım çekmediği için ciddi iletişim sorunları yaşıyorum. Bulunduğum konumda telefon görüşmesi yaparken ses sürekli kesiliyor, zaman zaman rob...

Vodafone faturalı hattımın Kasım ayı faturası normalde 400 küsur tl civarında gelmesi gerekirken 628 TL olarak kesildi. Yaklaşık 200 TL’lik bir fazlalık söz konusu ve bunun neden olduğunu anlayamıyorum. Daha önce de faturam yüksek geldiğinde Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, “kullanım bedel...

Vodafone faturalı mobil hattımı yaklaşık bir aydır kullanırken hem yüksek fatura hem de son derece kalitesiz bir hizmetle karşı karşıyayım. 17.11.2025 tarihli faturam beklediğimden çok daha yüksek geldi, buna rağmen hattımın çekim kalitesi evde ve okulda sürekli sorun çıkarıyor. Günlük kullanımda g...

Vodafone faturalı hattım için Hepsiburada kampanyası üzerinden kazandığım 10 GB hediye internet, aradan 5 gün geçmesine rağmen hattıma tanımlanmadı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamış olmama rağmen aynı problemi yeniden yaşıyorum. Sorunun çözümü için Vodafone’un Tobi uygulaması üzerinden müşteri...

Vodafone’a ait 0538 ile başlayan mobil hattım için Nisan ayından bu yana her ay düzenli olarak yüksek fatura çıkarılmaktadır. Ayrıca kendi belirledikleri tarihlere göre hatta kapama ve sonrasında hat açma ücreti yansıtılmakta, bu durumla ilgili zamanında ve açık bir bilgilendirme yapılmamaktadır. He...

Vodafone hattıma 2 Kasım tarihinde 1 ay geçerli olacak şekilde yurt dışı ek paket satın aldım. Bu paketi 6 günlük İtalya tatilim boyunca sorunsuz kullandım, ancak dün saat 19.00 itibarıyla Almanya’ya geldiğim andan beri paketin kalan haklarını kullanamıyorum. Paket hâlâ süresi içinde ve bir kısmını...

Yaklaşık bir aydır Vodafone faturalı mobil hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. İstanbul Küçükçekmece’de hem evimde hem de iş yerimde telefonla konuşmakta ve mobil internet kullanmakta zorlanıyorum. Çoğu zaman görüşme yapabilmek ve internete girebilmek için ofisin dışına çıkmak zorunda kalıyorum...

Vodafone’da iki ayrı hattımda, taahhüdüm bittiği için Kasım ayına ait faturalarımda yaklaşık 5.000 TL’ye ulaşan, tamamen haberim dışında oluşan aşım ücretleri yansıtıldı. Taahhüdüm bitince yeni bir paket aldım; ancak buna rağmen hatta aşım olmuş ve bu aşım bana önceden SMS ya da herhangi bir bilgile...