to read complaints and reviews, or file yours.Faturasızdan Faturalıya Geçişte Uzun Bekleme Dakika Ve İnternet Paketi Yok
Vodafone hattımda faturasız hattan faturalıya geçiş yapmak istedim ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen faturalı tarifem hâlâ aktif edilmedi. Hattım çekiyor olmasına rağmen ne dakikam ne de internet paketim tanımlı görünüyor, hattımı normal şekilde kullanamıyorum.
Geçiş işlemini 05.09.2026 tarihinde başlattım. O tarihten bu yana herhangi bir paket tanımlaması yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin inceleme aşamasında olduğu söylendi ancak somut bir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor.
Faturasızdan faturalıya geçiş işleminin derhal tamamlanarak hattıma dakikalarımın ve internet paketimin tanımlanmasını, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve gecikme sebebiyle oluşabilecek hak kayıplarımın önlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ne yapıyorsanız yapın ama milleti bu kadar mağdur etme hakkınız yok