to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İnternet Bağlantısı Sürekli Kopuyor, Tuzla'da Çözüm Bekleniyor
Vodafone kullanıyorum ve sürekli olarak internet bağlantısı kopuyor. Üstelik Tuzla İstasyon Mahallesi gibi bir lokasyondayım, ama yıllardır aynı sorun devam ediyor. Her seferinde baz istasyonu kuracağız diyorlar ama hep lafta kalıyor, hiçbir şey değişmiyor. 2017’de Tuzla’ya geldim, o günden beri durum aynı.
80.000 liralık telefon kullanıyorum, kaç bin lira fatura ödüyorum ama hizmet alamıyorum. İnternet donuyor, duruyor, sayfa açılmıyor. Zaten taahhüt ettikleri internet hızı da hiçbir zaman yok. Yıllardır süren bu mağduriyetimin giderilmesini ve Tuzla İstasyon Mahallesi’nde gerçekten düzgün, kesintisiz ve taahhüt edilen hızda internet hizmeti sağlanmasını istiyorum.
Gelişme
İnternet hızım kesinlikle taahhüt ettikleri gibi değil ve İstanbul Tuzla gibi Merkezi bir lokasyonda bağlantı koptuğu da oluyor. Yıllardır yüksek faturaları düzenli ödüyor olmama rağmen kesinlikle aşırı derecede yavaş taahhüt ettikleri ile alakası yok. Alt tarafı 15 MB'lık bir şey indireceğim kaç dakika bekledim ya en son bir bölümünü video kaydı aldım. Kullandığım telefon da Samsung Fold 6 yani hızlı bir telefon. Ona rağmen bu kadar yavaş nasıl memnun olayım da internet hızından ve taahhüt ettiğinizle alakası olmayışından.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinize ait sonuç bilgisini paylaşmak adına sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Konuyla ilgili gerekli incelemelerimizi tamamlayarak çözüme ulaştırdık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
