Vodafone’un Tüketici Hakem Heyeti Kararını Geciktirmesi Ve Cihaz Sorunları Mağduriyet Yaratıyor
General Mobile marka cep telefonumun sürekli arızalanması ve yetkili servis...e birkaç kez gönderilmesine rağmen sorun çözülemediği için Tüketici Hakem H
General Mobile marka cep telefonumun sürekli arızalanması ve yetkili servis...e birkaç kez gönderilmesine rağmen sorun çözülemediği için Tüketici Hakem H
"Teşekkürler"
"Sorunum hızlı bir şekilde 20 dk içinde aranıp düzeltildi"
Yaklaşık 20 yıldır aktif olarak kullandığım Vodafone hattım, 4 gün önce her...hangi bir bilgilendirme yapılmadan ve hattımda hiçbir borç bulunmamasına ra
Yaklaşık iki aydır Vodafone mobil hattımda Diyarbakır ili Ergani ilçesinde ciddi çekim ve internet sorunları yaşıyorum. ...Makam Dağı Mahallesi, Sanayi Mahallesi, Dicle Mahallesi ve İstasyon Mahallesi başta olmak üzere ilçe genelinde hem aramalar sık sık kesiliyor hem de mobil internet sürekli donuyor.
Vodafone hattımda yaklaşık iki aydır, içinde 50 GB internet bulunan Red'li 50 GB tarifemde sürekli internet paket aşımı ...görünüyor. Ancak kendi kullanım takibimi yaptığımda böyle bir aşım görünmüyor; buna rağmen Vodafone tarafında aşım varmış gibi faturalandırma yapılıyor. Şu an hâlâ taahhüdümün son
Uzun süredir Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır telefonla görüşme yaptığım anda mobil interneti...m sürekli kesiliyor. Konuşma bittiğinde internet tekrar geliyor, ancak görüşme esnasında hiçbir şekilde internetten faydalanamıyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini sayısı
Vodafone hattıma ait 0545*****32 numaralı aboneliğimin faturasının aynı dönem için iki kez kesildiğini fark ettim. Ödeme...lerin Garanti Bankası üzerinden tahsil edildiğini, ancak bu çifte kesim nedeniyle haksız bir ödeme durumuyla karşı karşıya kaldığımı düşünüyorum. Vodafone müşteri hizmetleri ile g
Haziran ayında Vodafone faturalı hattımın üzerine cihaz satın aldım. Ödemelerimi 2 ay geciktirdiğim için hattıma kısıtla...ma getirildi, ancak 3. Fatura kesim tarihi gelmeden tüm borçlarımı ödeyerek hattımı tekrar kullanıma açtım. Buna rağmen Ağustos dönemi faturasına, henüz 3. Fatura kesilmeden, aldığ
Vodafone mobil hattımda uzun süredir mobil ödeme kullanamıyorum. Faturalarım geçmişte gecikmiş olsa da tüm ödemelerimi y...aptım, şu anda faturalarımda herhangi bir borç bulunmamasına rağmen mobil ödemem yaklaşık 3 aydır açılmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sürekli geçiştirildim an
Vodafone hattım üzerinden Google One 100 GB aboneliği kullanıyorum. Bu abonelik için her ay faturama 49,90 TL abonelik ü...creti ve ayrıca 31,9 TL hizmet bedeli yansıtılıyor. Vodafone bu tutarları her ay geç tahsil ettiği için faturama yaklaşık 65 TL civarında ceza bedeli daha ekleniyor. Uzun süredir h
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve uzun süredir sınırsız Red tarifesindeydim. 24 Temmuz’da tarifemi değiştirerek 100 ...GB ve TikTok sınırsız yeni tarifeye geçiş yaptım. Bu geçişten sonra Vodafone Yanımda uygulamasında hem eski tarifem hem de yeni tarifem birlikte görünmeye başladı. 24 Temmuz’dan b
"Daha iyi bir teklif sunulabilirdi ama yinede teşekkürler."
"Çok teşekkür ederim sağ olun"
Vodafone'a Yeni Geçtim, 4 Gündür Mobil İnternet Kullanamıyorum 29 Temmuz tarihinde numaramı Vodafone'a taşıyıp paket sa...tın alarak faturasız hatta geçiş yaptım. Ancak daha bir hafta bile dolmadan mobil internet hizmetini sağlıklı şekilde kullanamamaya başladım. Yaklaşık 4 gündür özellikle gündüz saa
Vodafone kurumsal hattım olan 0 55*********74 numaralı hatta, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan tarife değişikliği y...apılmış, internet kotası düşürülmüştür. Bu keyfi tarife değişikliği nedeniyle hatta internet aşım ücreti yansımış, 12 yaşındaki oğlum yaz kampındayken internetsiz kalmış ve mağdur
Uzun süredir Vodafone hattımla Sivas ili Suşehri ilçesi Şarköy köyünde ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Özellikle bu bölge...de bulunduğum zamanlarda hattım çoğu zaman tamamen çekmiyor, şebeke komple gidiyor ve iletişim kuramıyorum. Aynı yerde diğer operatörlerin hatları sorunsuz çekerken sadece Vodafone

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum. 31 Temmuz’da hattıma yansıyan 2.800 TL’lik ekstra kullanım bedeliyle ilgili bi...r şikayetim varken, bu tutarın iade edileceği ve faturalardan düşüleceği bilgisi verilmişti. Aranarak bu paranın tarafıma yansımayacağı söylendi. Ancak üzerinden daha bir hafta bil
25.07.2026 tarihinde hattımı başka bir operatörden Vodafone’a taşımak istedim. Eski operatördeki hattım kapandı ancak Vo...dafone’a geçişim gerçekleşmedi. Şu an numaramı arayınca “böyle bir numara yok” uyarısı çıkıyor ve hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini d
Vodafone mobil hattım için 5G’ye geçmemize rağmen internet performansım eskisinden de kötü hale geldi. Yaklaşık 1 aydır,... bazen WhatsApp üzerinden mesaj bile gönderemeyecek kadar düşük hız ve çekim sorunu yaşıyorum. Ordu Kabataş ilçesinde ikamet ediyorum, ancak sorun yalnızca burada değil, farklı ko
"Vodafone mobil hattımdan 24 Mayıs 2026'da 500 tl fazla ücret alındı ve iade süreci aylarca uzadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşüp farklı yanıtlar aldım, hattımın kapatılacağı tehdidiyle karşılaştım. Sonunda, gecikmeli de olsa, iade gerçekleştirildi ve sorun çözüldü."
Vodafone mobil hattımdan 24 Mayıs 2026 tarihinde 500 küsur tl fazla ücret a...lındı ve o günden bu yana geri ödeme ile ilgili sorun yaşamaktayım. Aylar g
Vodafone mobil hattım için 18.06.2026 tarihinde Faturalı Fırsat 7 Kampanyası’na katılmak amacıyla Vodafone’u telefonla a...radım. İlk başvuruda hattımı özellikle taahhütlü olacak şekilde talep ettim ve bu kapsamda faturamın 400 TL olması gerektiği söylendi. Buna rağmen sistemde hattım halen taahhütsüz
Vodafone pişmanlıktır, uzak durun. Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve yaklaşık 9 aydır Vodafone uygulamasındaki... çarkı çeviremiyorum. Uygulamaya her girdiğimde “Hattınız yeni tanımlandığı için 2 gün sonra çeviriniz” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve 9 aydır bu uyarı hiç değişmeden devam ediyor.
Vodafone mobil hattımı Ankara Altındağ Başpınar Mahallesi 1070. Sokak 8 numaralı bina çevresinde açık alanda dahi kullan...amıyorum. Bu bölgede neredeyse hiç çekmiyor, sağlıklı bir şekilde arama yapamıyor ve internet kullanamıyorum. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve bulunduğum konumda hattımı veriml
"Sorun giderildi teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99