Vodafone Yetkisiz İnternet Kullanımı Ve 3.500 TL Ek Ücret İadesi Talebi

"Aynı gün dönüş yapıldı problemim çözüldü"

"Aynı gün dönüş yapıldı problemim çözüldü"

Kabul edilemez bir durum zaten gecikme cezası da faturama 100 TL civarı yansıtıldı ben onun peşinde değilim Yaklaşık 4 y...ılı faturasız, son 2 yılı aşkın süredir ise faturalı olmak üzere toplamda 6 yıla yakındır Vodafone abonesiyim. Hattımda aylık 1000 TL civarında sınırsız süper red paket kullanıyor,




Yaklaşık 20 yıldır kullandığım Vodafone hattımı 15 Ocak’ta kontörden fatura...lıya geçirmek için başvurdum. Başvurduğum gün işlem gerçekleştirilemedi, er


Geçtiğimiz günlerde numaramı Turkcell faturalı hattan Vodafone’a taşımak iç...in başvuru yaptım. 16.05.2025 tarihinde kurye kapıma gelerek yeni hattımı t

Vodafone faturasız hattımda yaklaşık bir haftadır Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’nı çeviremiyorum. Uygula...mada her gün kontrol etmeme rağmen çarkı kullanamıyor olmamdan dolayı kampanyadan faydalanamıyorum. Sorunu çözmek için uygulamayı telefonumdan silip tekrar yükledim ancak buna rağ


Vodafone Red hattımı 5g sistemine geçişten önce evimde ve sık bulunduğum bölgelerde sorunsuz kullanırken, yaklaşık 1 ayd...ır İstanbul Ümraniye Şerifali bölgesinde hattım neredeyse hiç çekmiyor, telefon görüşmelerim sürekli yarıda kesiliyor. Günlük iletişimimi ciddi şekilde aksatan bu sorun 5g öncesind

Vodafone Türkiye’nin faturalı hat kullanıcısıyım ve 2025 Kırmızı Fırsat Paketi aboneliğim bulunuyor. Vodafone’a geçtiğim... günden beri, özellikle şehir merkezinde ve Çarşı gibi kalabalık yerlerde dahi hem internet hem de çekim kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Çoğu zaman mobil interneti geç

Vodafone faturalı Red tarifesi kullanıyorum ancak yaklaşık bir haftadır mobil internet hızım ciddi şekilde düştü. İntern...ete girmekte zorlanıyorum ve en basit videoları bile izleyemiyorum. Bu sorunu Kayseri genelinde, şehrin farklı noktalarında yaşıyorum, sadece belirli bir bölgede değil. Hattımın s

Vodafone mobil hattımda kullandığım Red 30 cb isimli faturalı tarifede, 12 ay sabit ücret denmesine rağmen her ay yüksek... ve birbirinden farklı tutarlarda fatura gelmesinden bıkmış durumdayım. Yıllardır her sene aynı sorunla karşılaşıyorum, hiçbir zaman söylenen sabit ücret olan 590 TL’yi ödemiyorum,

Vodafone Yanımda uygulamasındaki Çark çevirme hakkımı bugün itibarıyla kullanamıyorum. Android telefon kullanıyorum ve i...nternet bağlantım açık olmasına rağmen çarkı çevirmeye çalıştığımda ekranda “bir şeyler yanlış gitti” uyarısı çıkıyor. Defalarca denememe rağmen her seferinde aynı hatayı alıyorum


Vodafone hattım faturalı ve 0544 ile başlayan numaram üzerinden Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkını kullanam...ıyorum. Uygulamaya girip çarkı her çevirmeye çalıştığımda “bir şeyler yanlış gitti” şeklinde hata alıyorum. Bu sorun ara ara daha önce de oluyordu ancak bu sefer yaklaşık 20 dakik


Vodafone uygulaması üzerinden yer alan Çark kampanyasını kullanırken sistemsel bir sorunla karşılaşıyorum. Bugün saat 00....00’dan itibaren yaklaşık 15–16 dakikadır aralıksız olarak çarkı çevirmeye çalıştım ancak uygulama her denememde “Bir şeyler ters gitti” şeklinde hata veriyor ve işlem tamamlanmıyo


Vodafone hattım üzerinden bu akşam saat 20.00 civarında iTunes/Apple adına mobil ödeme yoluyla iznim ve bilgim dışında 9... ayrı işlemde toplam 4.300 TL çekim yapıldı. İşlemleri fark eder etmez hattın sahibi olarak oğlumun yanlışlıkla yaptığı bir işlem olabileceğini düşündüm ancak sonuçta bu kadar yüks

Vodafone mobil hattım için yaptığım tarifede aylık 185 TL ödeyeceğim bilgisi verilmesine rağmen yaklaşık 4 aydır her ay ...400 TL civarında fatura geliyor. Herhangi bir ek paket satın almadım, özellikle onayladığım bir değişiklik de olmadı, buna rağmen faturalarım sürekli bu şekilde yüksek geliyor. Ko

Vodafone Redbox 300 kullanıcısıyım. Bağlantı yapıldıktan sadece 6 gün sonra 300 GB internet hakkımın yarısını kullandığı...mı fark ettim. Böyle bir kullanım benim için kesinlikle mümkün değildi. Bir gün içinde sistemde 80 GB internet kullanılmış görünüyor, o gün yaptığım tek şey ise bir tane dizi izlem

17.05.2026 tarihinde saat 17:57’de Kuveyt Türk bankası üzerinden Vodafone hattıma 200 TL tutarında paket yükleme işlemi ...yaptım. Bankamdan ücret başarıyla çekilmesine rağmen paket hattıma tanımlanmadı ve hattım 545***9623 numaralı faturasız hat olarak kullanılmaya devam edemedi. Bu durum üzerine def

Vodafone faturalı hattımın geçen ayki faturasını son ödeme tarihinden önce Vodafone sistemi üzerinden ödemek istedim anc...ak sistemsel bir sorun nedeniyle “bir sorun oluştu” uyarısı alıp ödemeyi yapamadım. Buna rağmen daha sonra gelen faturamda 390 TL olan tutarın 932 TL’ye yükseldiğini gördüm ve fatu
Vodafone mobil hattımda kullandığım 15 GB internet paketim, her ay çok az kullanım yapmama rağmen çok kısa sürede bitiyo...r. Hattı kullanmaya başladığımdan beri sürekli aynı sorunu yaşamam, pakette bir sorun veya hatalı bir kullanım yansıması olabileceğini düşündürüyor. Ben interneti yoğun kullanan b

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve İstanbul Arnavutköy Bolluca’da son 3 gündür hattım hiç çekmiyor.... Hem evin içinde hem de dışarıda tamamen şebeke yok gibi, telefonla arama yapamıyorum, arandığımda ulaşılamıyorum, internet kullanamıyor ve SMS gönderemiyorum. Vodafone müşteri h

Bugün uzman birimden Ş**** hanım ile görüştüm kendisi hala hatta ve benim adıma açılmış olan kaydın bilgilerini bana ver...miyor! Vodafone yaklaşık 2 ay oldu geçeli elim kırılsaydı da geçmeseydim. Bir sorunum çözülmedi bu kadar garip bir firma görmedim her temsilci farklı farklı bilgi veriyor ve bende

Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve 5g’ye geçtiğimden beri internetim neredeyse hiç çekmiyor. “5g” adı altında interne...t paketi satılmasına rağmen, özellikle Çorum İskilip Aşağı Ören Seki Köyü bölgesinde interneti kullanamaz durumdayım. Her ay yaklaşık 500 TL fatura ödüyorum fakat ödediğim hizmeti

Vodafone mobil hattımda Şubat ayından bu yana faturalarım, geçtiğim tarifenin ücretinden yaklaşık 300 TL daha yüksek gel...mektedir. Tarife değişikliğini kendi isteğimle yaptım ve geçiş sırasında bana belirtilen tutara güvenerek onay verdim, ancak sonrasında her ay beklediğimden çok daha yüksek fatural

Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık iki aydır Vodafone uygulamasında kalan kullanım haklarımı göremiyorum. Uy...gulamayı defalarca silip yeniden yüklememe rağmen sorun hiç düzelmedi. Kalan internet, dakika ve SMS haklarımı göremediğim için hattımı sağlıklı şekilde kontrol edemiyorum. Müşter


Vodafone hattımda kullandığım Kazan Kazan 1 GB Uygulaması üzerinden 2 gündür internet paketi kazanamıyorum ve sorunuma h...içbir şekilde dönüş alamıyorum. Uygulama üzerinden cuma günü 2 GB, bugün ise saat 15.00–16.00 arası 4 GB kazanmış olmam gerekirken hattıma hiçbir şekilde internet paketi tanımlanma
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100